香港現場業務分析培訓

成本效益分析（CEA）是一種結構化方法，通過檢查資源使用與成果實現之間的關係來比較不同方案。

本課程爲講師指導的培訓（線上或線下），面向希望應用成本效益方法來支持跨多個領域的明智、理性、基於證據的決策的中級從業者。

課程結束後，參與者將能夠：

• 定義成本效益問題並建立評估標準。
• 識別、分類並量化不同場景下的相關成本和成果。
• 應用分析框架，使用成本效益比率比較方案。
• 評估不確定性，驗證假設，並清晰地傳達評估結果。

課程形式

• 以真實案例爲支撐的講解。
• 應用練習以強化分析技巧。
• 在指導性研討會環境中進行互動式問題解決。

課程定製選項

• 可根據需求提供定製版本。

Business Analysis 是一門通過需求收集、文檔編制和流程改進來識別業務需求並確定業務問題解決方案的學科。

這項由講師指導的培訓（線上或線下）針對希望了解BA角色並建立與行業最佳實踐相一致的實用技能的初級業務分析師和項目參與者。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 了解Business分析師的職責和技能。
• 應用軟件開發生命週期（SDLC）的原則。
• 使用BABOK作為分析任務的參考框架。
• 有效地記錄功能性和非功能性需求。
• 應用關鍵技術從利益相關者那裡獲取需求。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 實際操作BA工具和文檔模板。
• 專注於現實世界分析場景的指導練習。

課程定制選項

• 如需根據您的行業或項目定制此課程的培訓，請聯繫我們進行安排。

建模和Documentation用於Business Analysis是一門實用課程，專注於使用標準建模語言和工具來捕捉、可視化和驗證業務需求和流程。

這項由講師指導的培訓（線上或線下）針對缺乏或無建模經驗的專業人士，他們希望應用行業標準技術如UML、BPMN和線框圖工具，以提升業務分析項目中的清晰度和溝通效率。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 使用UML圖表來表示功能需求和系統行為。
• 使用BPMN標準來建模業務流程。
• 創建清晰且結構化的用例圖和文檔。
• 使用Figma和Balsamiq設計線框圖和互動原型。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 在示例項目場景中實際操作建模工具。
• 專注於流程、需求和UI建模的指導練習。

課程定制選項

• 如需根據您組織的標準或偏好工具集定制此課程，請聯繫我們安排。

數字時代的保險是一個應用性概述，展示了數字化轉型如何重塑保險行業的產品、運營和客戶互動。

本次由講師指導的培訓（線上或線下）面向中級保險專業人士，旨在幫助他們理解並應用數字技術、數據驅動策略和創新框架，以現代化保險產品和服務。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 解釋AI、大數據、物聯網和自動化在現代保險工作流程中的作用。
• 識別保險科技趨勢及其對保險生態系統的影響。
• 設計以客戶爲中心的策略，利用數字工具和數據洞察。
• 應用數據驅動的方法進行風險管理和決策。
• 開發適合保險公司的創新和應變管理方法。
• 評估實際案例，並將其經驗轉化爲本地舉措。

課程形式

• 互動講座與討論。
• 案例分析與小組研討會。
• 實踐練習和爲參與者組織制定行動計劃。

課程定製選項

• 如需爲本課程定製培訓，請聯繫我們安排。

需求工程（RE）是軟件和系統開發中的關鍵學科，專注於識別、記錄和管理利益相關者的需求和約束，以確保項目成功。

本課程爲講師主導的培訓（線上或線下），面向希望深入理解實用需求工程並準備IREB CPRE – 基礎級別認證考試的中級專業人員。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解並應用IREB CPRE基礎大綱定義的關鍵概念和術語。
• 使用有效且適合上下文的技術識別和獲取需求。
• 爲實際項目建模、記錄和驗證需求。
• 在整個項目生命週期中管理需求變更、可追溯性和優先級。
• 使用需求工程工具和最佳實踐，提升溝通和項目成果。
• 充分準備並通過IREB CPRE – 基礎級別認證考試。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 基於案例的練習和協作研討會。
• 考試準備環節和練習題。

課程定製選項

• 可根據要求添加額外模塊或行業特定案例研究。

本次由講師主導的培訓在 香港（線上或線下）面向希望學習使用 OrgPlus 6 管理組織結構圖的中級技能的業務專業人員。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 使用複雜的格式化工具處理大型數據集。
• 創建數據可視化報告和目錄。
• 使用 OrgPlus 的打印、導出和發佈功能。
• 輕鬆瀏覽複雜圖表。

本課程是為希望在專案中廣泛使用 BPMN 2.0 的業務分析師創建的。

它側重於所有 BPMN 2.0 規範的實際方面以及通用模式的實現。

這是一系列簡短的講座，然後是練習：代表們將有一個用英語描述的問題，並且必須為每個問題創建一個適當的圖表。之後，小組和培訓師將討論和評估圖表。

本課程不涉及 BPMN 的執行部分，它側重於 BPMN 2.0 的分析和流程設計方面。

業務分析是研究、理解和定義業務需求的過程，以便開發滿足這些需求的解決方案。Jest 管理組織變更和設計新業務解決方案過程中的關鍵要素。業務分析旨在確保技術、流程或組織解決方案滿足業務目標和需求。Jest 通過確保實施的解決方案準確、可行並完全滿足業務需求，確保專案有效性和組織變革的關鍵因素。

本研討會專爲有經驗的業務分析師、產品負責人和用戶研究員設計，旨在幫助他們掌握驅動實際業務價值的先進技術。通過動手練習和實用工具，參與者將學習如何分析複雜數據、優化流程、與利益相關者互動，並使用OKR將戰略轉化爲行動。結束時，他們將獲得一套清晰的工具包，以提升影響並交付可衡量的成果。

本課程聚焦於業務分析師在敏捷項目中的成功角色。學員將學習如何與團隊、產品負責人、Scrum Master以及客戶合作，以促進開發過程。學員將通過模擬項目練習常見場景。

本課程爲講師指導的培訓，在香港（線上或線下）進行，面向初級/中級/高級學員，旨在使用生成式AI工具支持業務分析師的日常工作，包括分析、文檔編寫、信息整理和利益相關者溝通。

培訓結束後，學員將能夠：

• 瞭解GenAI模型的真實能力和侷限性（如幻覺、上下文窗口）。
• 能夠使用AI作爲支持思維和分析過程的高級工具。
• 學習如何使用AI創建精確的需求結構和技術文檔。
• 加速概念工作，從假設生成到文檔起草。
• 有意識地評估AI生成內容的質量和實質性正確性。
• 獲得有關企業數據安全與倫理使用AI工具的知識。

該講師指導的線下或線上培訓面向初級/中級/高級水平的個人，旨在整合戰略敏捷性與質量保證，確保質量成爲戰略的催化劑而非障礙，並使敏捷性建立在可重複的高質量流程基礎上。

在現代商業中，組織常常面臨“權衡悖論”：越快速適應市場變化，其質量標準越容易下滑；反之，僵化的質量流程往往會拖慢創新。

戰略敏捷性解決組織“慣性”問題——即無法應對環境波動。 質量保證則解決在快速擴展或調整過程中“流程衰退”的風險。

培訓結束後，學員將能夠：

• 理解戰略敏捷性的概念。
• 將戰略與運營活動聯繫起來。
• 識別需要質量控制的領域。
• 應用基本的質量保證機制。

總結：

業務/系統分析師通過設計執行業務定義策略的資訊系統來解決業務問題。這些 IT 解決方案通常為企業實現以下目標之一：實施新的業務流程、提高現有業務流程的效率和生產力，或降低現有流程的運營成本。

本課程面向 Business 分析師，包括那些可能想要繼續準備IIBA認證（CCBA或 CBAP）的人，並與BABOK® 3.0版概述的框架一致

目標：

• 確定 BABOK® V3.0 中概述的關鍵原則、活動、任務和技術
• 瞭解核心知識領域、活動、任務、可交付結果及其關係：

關鍵定義：

BABOK® （Business 分析知識體系） 業務分析實踐的標準，並用作描述必須執行的任務的框架。

CCBA® （Certified of Competency in Business Analysis） 由國際分析研究所 （IIBA） 提供的認證，要求只有在申請獲得批准后才能通過基於 BABOK® 的測試，該測試基於教育和經驗。

CBAP®（Certified Business Analysis Professional） 由國際分析研究所 [IIBA] 提供的認證，要求只有在申請獲得批准后才能通過基於 BABOK® 的測試，該測試基於教育和經驗。

本課程將向您展示如何：

• 通過應用可靠的業務分析框架來執行業務分析師的關鍵職能
• 進行業務需求分析以引出利益相關者的要求
• 應用業務分析技術來識別企業中的關鍵問題和潛在機會
• 制定有效的要求和溝通計劃
• 使用行業最佳實踐分析和指定需求
• 管理解決方案評估和驗證

受衆：

業務顧問、業務分析師、項目經理、IT專業人士。

參與者簡介

CxO、運營經理、企業架構師、業務和系統分析師及設計師

目標

本次入門研討會爲您概述了數字化業務模型、業務和企業架構框架，以及組織在應對數字化時代顛覆時關注的方法論，以提升業務敏捷性。

特別是，本研討會旨在幫助您理解全球範圍內用於將數字化業務模型與IT系統架構與不斷變化的競爭格局對齊的框架和參考架構。

目標：

幫助業務分析師理解如何高效地建模和驗證其業務流程和資源，以基於其目標架構和不斷變化的市場需求，提升組織的業務敏捷性。

爲期兩天的培訓課程旨在幫助學員學習如何建模其業務流程和資源，以便將其適應目標架構中的目標、策略和受影響能力的變化。基於業務績效的關鍵要素（策略、戰術、KPI、業務能力等），學員將學習如何制定以願景爲中心的業務流程和資源地圖。然後，僅使用適合其語言的BPMN和UML符號，他們將理解如何使其適應不斷變化的策略、戰術和政策。

本課程是為負責 BPMN 2.0 中的流程建模的任何人創建的。

它側重於所有 BPMN 2.0 規範的實踐方面以及常見模式的實現。

這是一系列簡短的講座，然後是練習：代表們將有一個用英語描述的問題，並且必須為每個問題創建一個合適的圖表。之後，小組和培訓師將討論和評估圖表。

本課程側重於理解 BPMN 圖，但也涵蓋了 BPMN 的執行部分的基本部分。

觀眾：

對流程建模感興趣的學員將從 參加此業務流程建模符號培訓課程中受益，包括：

• Business 和 Process Analysts
• 流程設計者和實施者
• 專案與專案群經理
• 任何參與業務變革和轉型的人。

本課程將涵蓋以下內容：

• 選擇、組織並實施業務流程再造項目
• 通過利用技術和UML工具獲取競爭優勢
• 通過將流程設計與客戶需求相匹配來最大化客戶滿意度
• 識別業務流程功能障礙的典型症狀
• 在企業內部成功重新設計工作流程和結構
• 通過應用業務模式確保最佳實踐

業務/系統分析師通過設計執行業務定義策略的資訊系統來解決業務問題。這些 IT 解決方案通常為企業實現以下目標之一：實施新的/新穎的業務流程，提高現有業務流程的效率和生產力，或降低現有流程的運營成本。

本課程是為那些正在進入 Business 分析行業的人準備的，並且在滿足任何先決條件后，可能有興趣參加IIBA （www.iiba.org） 的CBAP 認證考試。

誰應該參加？

• 入門級 IT Business 分析師
• 自學成才的 IT Business 分析師希望填補空白並將所有部分放在一起
• 有興趣將他們的角色擴展到業務領域的系統分析師和程式師

本次講師指導的香港（線上或線下）培訓，面向初學者、中級或高級水平的個人，旨在培養業務和流程建模技能，以更好地理解組織、產品以及流程、數據和利益相關者之間的依賴關係。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 理解模型作爲業務分析中關鍵溝通工具的作用。
• 能夠爲特定業務目標選擇合適的建模方法（業務流程建模標註、UML、SIPOC、業務模型畫布）。
• 瞭解如何將複雜的業務流程分解爲清晰的圖表。
• 識別流程、數據和系統參與者之間的接觸點。
• 能夠評估所創建業務模型的正確性和有效性。

本課程爲講師指導的培訓（在香港線上或線下進行），面向初級/中級/高級個人，旨在幫助他們有效規劃、領導和支持組織變革，同時考慮人力、溝通和流程因素。

培訓結束後，學員將能夠：

• 理解組織變革的心理和結構機制。
• 能夠獨立規劃全面的應變管理活動。
• 識別風險並診斷變革阻力的來源。
• 能夠在過渡過程的每個階段積極支持利益相關者。
• 應用適合不同受衆羣體的專業溝通工具。 

該課程涵蓋了當代開發原則和實踐，包括專案管理、測試和業務分析在 Agile 和傳統瀑布環境中的位置。

該課程旨在採用研討會形式，讓代表們有機會 提出問題並探索內容在現實生活中的應用。

本課程由一系列模組組成， 每個模組設計為需要 1.5 小時，即 1 個培訓日將由 4 個模組組成。

目標受眾

本課程面向那些想要快速瞭解當代瀑布和Agile軟體開發及其對專案管理、測試和業務分析的影響的人。

本講師指導的香港（線上或線下）培訓面向初級/中級學員，旨在培養學員有意識的數據分析能力，並將分析結果轉化爲支持運營和戰略決策的業務結論和建議。

通過本培訓，學員將能夠：

• 理解數據在現代決策過程中的作用。
• 能夠評估數據質量及其業務相關性。
• 應用中級數據分析技術（趨勢、細分、情景分析）。
• 在解釋結果時區分相關性與因果關係。
• 制定精確的、基於證據的見解和建議。
• 有效地向決策者傳達複雜的分析結果。

有許多經過驗證的模式廣泛適用於所有人。有時只需更改名稱並在特定技術中實現該模式即可。這可以節省數百小時的設計和測試時間。培訓目標本課程有兩個目標：首先，它允許您重用廣爲人知的模式；其次，它允許您創建並重用特定於您組織的模式。它幫助您評估模式如何降低成本，系統化設計過程，並基於您的模式生成代碼框架。受衆軟件設計師、業務分析師、項目經理、程序員和開發人員，以及運營經理和軟件部門經理。課程風格本課程專注於用例及其與特定模式的關係。大多數示例通過UML和簡單的Java示例進行解釋（如果課程爲封閉課程，語言可以更改）。它引導您瞭解模式的來源，並展示如何編目和描述可以在整個組織中重用的模式。

Insurtech（又名數字保險）是指保險 + 新技術的融合。在 Insurtech 領域，“數字保險公司”將技術創新應用於其業務和運營模式，以降低成本、改善客戶體驗並提高運營敏捷性。

在這種講師指導的培訓中，參與者將瞭解在其組織和整個行業內實現數字化轉型所需的技術、方法和思維方式。該培訓 針對需要獲得全域理解、打破炒作和行話並邁出建立 Insurtech 戰略第一步的經理。

在本次培訓結束時，參與者將能夠：

• 智慧、系統地討論 Insurtech 及其所有組成部分
• 識別並揭開 Insurtech 中每項關鍵技術的作用的神秘面紗。
• 起草在組織內實施 Insurtech 的總體策略

觀眾

• 保險公司
• 保險行業的技術人員
• 保險利益相關者
• 顧問和業務分析師

課程形式

• 部分講座、部分討論、練習和案例研究小組活動

目标：

本培训课程旨在帮助产品经理、产品负责人、业务分析师、系统架构师和开发人员理解如何基于产品愿景高效管理需求，直至准确指导开发人员实现这些需求。

更详细地说，本课程旨在帮助产品经理更好地根据策略和利益相关者的需求定义产品的价值主张。Business 分析师和产品负责人了解如何描述产品待办事项的需求，然后发现适当的系统史诗和用户故事，同时为所需的价值创造做出贡献。通过互动案例研究练习，参与者学习如何详细描述这些需求，以验证对需求的正确理解，并准备系统验收测试。因此，仅使用一个非常常见且高效的 UML 配置文件，他们学习如何构建需求，以便通过迭代的需求收集过程与架构师和开发人员进行有效沟通。

受众：

• 产品经理
• 产品负责人
• Business 分析师
• 对需求 Management 流程感兴趣的任何人

在這個由 香港 的講師指導的現場培訓中，參與者將了解實施 Fintech 策略所需的技術、方法和思維方式。

本培訓面向需要對 Fintech 有“全域”理解的管理者，打破炒作和行話，併為採用適用於金融業務和服務的新技術邁出切實的第一步。

在本次培訓結束時，參與者將能夠

• 為他們的組織提出可行的 Fintech 策略。
• 了解並解釋關鍵技術的作用和功能。
• 起草一個行動計劃，以循序漸進的方式引入新技術。

本課程爲講師主導的香港（線上或線下）培訓，面向初級/中級/高級學員，重點關注金融行業和IT行業。我們超越簡單的定義，探討嚴格的監管和風險管理框架如何影響創新速度和運營決策。我們分析軟件交付的機制，從傳統模式到SaaS的轉變，以及可擴展性和安全性的關鍵挑戰。最後，我們定義了顧問和分析師作爲業務目標與技術執行之間戰略橋樑的不斷演變的角色。

培訓結束後，學員將從“服務提供者”轉變爲“值得信賴的顧問”，能夠預見行業變化並提出與客戶特定戰略現實相契合的解決方案。

基於模型的開發 （MBD） 是一種軟體開發方法，可以更快、更經濟高效地開發動態系統，例如控制系統、信號處理和通信系統。它依賴於圖形建模，而不是傳統的基於文本的程式設計。

在這個講師指導的現場培訓中，參與者將學習如何應用 MBD 方法來降低開發成本並加快其嵌入式軟體產品的上市時間。

在本次培訓結束時，參與者將能夠

• 選擇並利用正確的工具來實施 MBD。
• 使用 MBD 在嵌入式軟體專案的早期階段進行快速開發。
• 縮短其嵌入式軟體投放市場的時間。

課程形式

• 部分講座、部分討論、練習和大量動手實踐

目的：

幫助技術分析師和設計人員了解如何通過軟件實現需求，確保業務規範和軟件代碼之間的可追溯性。

這個為期2天的培訓課程旨在幫助技術分析師和設計師設計業務分析師描述的規範。在轉換為軟件組件表示之後，生成的系統組件跟踪系統對軟件組件結構的要求。

最後，這些技術規範在軟件代碼中實現並在組件基礎上進行測試。由此產生的軟件組件提供了良好的變化反應性，因為它們允許逐層跟踪系統行為的實現級別（從用戶界面到業務對象層，通過存儲actor的使用選擇的應用程序組件）。

本課程爲講師指導的培訓，在香港（線上或線下）進行，旨在幫助學員理解需求分析，並能夠高效、準確地使用分析技術爲其項目進行需求分析。

通過本培訓，學員將能夠：

• 識別不同類型的需求。
• 理解需求分析的整體概念及其中的活動。
• 熟悉需求分析的方法論。
• 利用不同的需求分析技術爲其項目帶來優勢。
• 通過迭代的需求收集過程，結構化需求，以便與架構師和開發人員高效溝通。

本課程由講師主導，提供香港（線上或線下）培訓，適合初級/中級/高級水平的學員，旨在彌合識別組織挑戰與實施安全、數據驅動解決方案之間的差距。本課程重點關注分析精確性：超越表面症狀，找出業務問題的根本原因，並對其進行結構化處理，以便清晰決策。戰略預見，教授學員如何通過正式的風險評估量化不確定性，評估潛在影響，並制定穩健的應對策略。

通過本課程，學員將獲得將模糊的業務障礙轉化爲可操作、去風險的項目計劃的工具包。

本課程通過實踐練習演示軟件工程，需求工程和測試的基礎知識和應用。

本課程爲講師指導的香港（線上或線下）培訓，面向初級、中級和高級學員，旨在通過系統分析和心理洞察，將被動或牴觸的觀察者轉變爲積極的支持者。

在複雜的商業環境中，項目的成功很少僅依賴於技術執行，而是取決於相關人員的支持。利益相關者管理的主要挑戰在於應對“影響力網絡”——理解不同方有不同的優先級、不同的權力水平以及主觀的成功定義。如果沒有主動管理，項目往往會面臨“隱藏障礙”、支持突然變化或溝通中斷。

培訓結束後，學員將能夠：

• 識別利益相關者，
• 分析他們的影響力和期望，
• 選擇合適的溝通策略，
• 處理利益衝突，
• 建立長期關係。

流程挖掘或 Automated Business Process Discovery (ABPD) 是一種將演算法應用於事件日誌以分析業務流程的技術。流程挖掘超越了數據存儲和數據分析;它將數據與流程聯繫起來，並提供對影響流程效率的趨勢和模式的洞察。 

課程形式

• 本課程首先概述了最常用的流程挖掘技術。我們將討論用於根據原始事件數據發現和建模流程的各種流程發現演算法和工具。使用 ProM 開源框架檢查真實的案例研究並分析數據集。

本培訓課程旨在幫助業務分析師學習如何高效地使用業務流程建模標註（BPMN）以及其活動所處理的資源來建模業務流程。通過敏捷企業框架的引導，業務分析師在課程中將學習如何使用適當的BPMN符號和UML的業務擴展，以應對“業務需求”並一致地驅動底層設計級別的活動。

課程受眾：

想要理解 BPMN 個圖表的經理、Business 顧問、Business 分析師、Business 流程工程師、系統分析師以及任何參與分析和規劃 Business 使用標準化、統一建模符號的流程的人。

課程 Goals：

• 生成高品質的流程圖
• BPMN 進程表示法中的模型
• 捕獲原樣流程資訊
• 為人員密集型流程實施優化的流程
• 簡化複雜的流程定義，並將其分解為更易於管理的部分

該課程旨在教授中級和高級的實踐知識和學習 BPMN 建模技能。

理想的參與者是業務分析師培訓，即發現、識別、收集和分析系統的使用者需求的人。- 對創建業務流程、系統和自定義驅動程式感興趣的高級計算機應用程式開發人員和系統架構師。

本課程不涉及可執行 BPMN 級別的問題。

培訓以計算機 （~ 90%） 的形式進行，在此期間，一方面我們為 BPD 翻譯真實的業務情況，另一方面準備解釋評估其實際效用的圖表。

該課程是嚴格意義上非常密集的實踐課程，培訓沒有以任何方式處理，理論考慮 BPMN。