生成式AI在業務分析師日常工作中的應用培訓

業務分析是研究、理解和定義業務需求的過程，以便開發滿足這些需求的解決方案。Jest 管理組織變更和設計新業務解決方案過程中的關鍵要素。業務分析旨在確保技術、流程或組織解決方案滿足業務目標和需求。Jest 通過確保實施的解決方案準確、可行並完全滿足業務需求，確保專案有效性和組織變革的關鍵因素。

本研討會專爲有經驗的業務分析師、產品負責人和用戶研究員設計，旨在幫助他們掌握驅動實際業務價值的先進技術。通過動手練習和實用工具，參與者將學習如何分析複雜數據、優化流程、與利益相關者互動，並使用OKR將戰略轉化爲行動。結束時，他們將獲得一套清晰的工具包，以提升影響並交付可衡量的成果。

本課程聚焦於業務分析師在敏捷項目中的成功角色。學員將學習如何與團隊、產品負責人、Scrum Master以及客戶合作，以促進開發過程。學員將通過模擬項目練習常見場景。

成本效益分析（CEA）是一種結構化方法，通過檢查資源使用與成果實現之間的關係來比較不同方案。

本課程爲講師指導的培訓（線上或線下），面向希望應用成本效益方法來支持跨多個領域的明智、理性、基於證據的決策的中級從業者。

課程結束後，參與者將能夠：

• 定義成本效益問題並建立評估標準。
• 識別、分類並量化不同場景下的相關成本和成果。
• 應用分析框架，使用成本效益比率比較方案。
• 評估不確定性，驗證假設，並清晰地傳達評估結果。

課程形式

• 以真實案例爲支撐的講解。
• 應用練習以強化分析技巧。
• 在指導性研討會環境中進行互動式問題解決。

課程定製選項

• 可根據需求提供定製版本。

該講師指導的線下或線上培訓面向初級/中級/高級水平的個人，旨在整合戰略敏捷性與質量保證，確保質量成爲戰略的催化劑而非障礙，並使敏捷性建立在可重複的高質量流程基礎上。

在現代商業中，組織常常面臨“權衡悖論”：越快速適應市場變化，其質量標準越容易下滑；反之，僵化的質量流程往往會拖慢創新。

戰略敏捷性解決組織“慣性”問題——即無法應對環境波動。 質量保證則解決在快速擴展或調整過程中“流程衰退”的風險。

培訓結束後，學員將能夠：

• 理解戰略敏捷性的概念。
• 將戰略與運營活動聯繫起來。
• 識別需要質量控制的領域。
• 應用基本的質量保證機制。

概述：

業務/系統分析師通過設計信息系統來解決業務問題，這些系統執行由業務定義的策略。這些IT解決方案通常爲業務實現以下目標之一：實施新的業務流程、提高現有業務流程的效率和生產力，或降低現有流程的運營成本。

本課程面向業務分析師，包括那些可能希望繼續準備IIBA認證（CCBA或CBAP）的人員，並與BABOK®第3.0版中概述的框架保持一致。

目標：

• 識別BABOK® V3.0中概述的關鍵原則、活動、任務和技術
• 理解核心知識領域、活動、任務、可交付成果及其關係：

關鍵定義：

BABOK®（業務分析知識體系）是業務分析實踐的標準，並作爲一個描述必須執行任務的框架。

CCBA®（業務分析能力認證）是由國際業務分析協會（IIBA）提供的認證，要求通過基於BABOK®的考試，且申請需基於教育和經驗獲得批准。

CBAP®（認證業務分析專家）是由國際業務分析協會（IIBA）提供的認證，要求通過基於BABOK®的考試，且申請需基於教育和經驗獲得批准。

本課程將向您展示如何：

• 通過應用可靠的業務分析框架來執行業務分析師的關鍵職能
• 進行業務需求分析以引出利益相關者的要求
• 應用業務分析技術來識別企業中的關鍵問題和潛在機會
• 制定有效的要求和溝通計劃
• 使用行業最佳實踐分析和指定需求
• 管理解決方案評估和驗證

通過需求收集、流程建模和利益相關者管理的實踐培訓，掌握業務分析基礎。本課程專爲有抱負的初級分析師設計，提供核心BA技能、敏捷/SDLC框架和實際案例研究。推動項目成功，提供可衡量的商業價值。通過行業對標的BA培訓，提升您的職業生涯。

Business Analysis 是一門通過需求收集、文檔編制和流程改進來識別業務需求並確定業務問題解決方案的學科。

這項由講師指導的培訓（線上或線下）針對希望了解BA角色並建立與行業最佳實踐相一致的實用技能的初級業務分析師和項目參與者。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 了解Business分析師的職責和技能。
• 應用軟件開發生命週期（SDLC）的原則。
• 使用BABOK作為分析任務的參考框架。
• 有效地記錄功能性和非功能性需求。
• 應用關鍵技術從利益相關者那裡獲取需求。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 實際操作BA工具和文檔模板。
• 專注於現實世界分析場景的指導練習。

課程定制選項

• 如需根據您的行業或項目定制此課程的培訓，請聯繫我們進行安排。

參與者簡介

CxO、運營經理、企業架構師、業務和系統分析師及設計師

目標

本次入門研討會爲您概述了數字化業務模型、業務和企業架構框架，以及組織在應對數字化時代顛覆時關注的方法論，以提升業務敏捷性。

特別是，本研討會旨在幫助您理解全球範圍內用於將數字化業務模型與IT系統架構與不斷變化的競爭格局對齊的框架和參考架構。

課程受衆:

希望理解 BPMN 圖表的經理，商業顧問，商業分析師，業務流程工程師，系統分析師以及任何參與分析和規劃業務流程的人士。本課程使用標準化、統一的建模符號。

課程目標:

• 生成高質量的流程圖表
• 使用 BPMN 流程符號進行建模
• 捕獲現有流程信息
• 爲人密集型流程實施優化的流程
• 簡化複雜的流程定義，並將其分解爲更易於管理的部分

本課程是為負責 BPMN 2.0 中的流程建模的任何人創建的。

它側重於所有 BPMN 2.0 規範的實踐方面以及常見模式的實現。

這是一系列簡短的講座，然後是練習：代表們將有一個用英語描述的問題，並且必須為每個問題創建一個合適的圖表。之後，小組和培訓師將討論和評估圖表。

本課程側重於理解 BPMN 圖，但也涵蓋了 BPMN 的執行部分的基本部分。

數字時代的保險是一個應用性概述，展示了數字化轉型如何重塑保險行業的產品、運營和客戶互動。

本次由講師指導的培訓（線上或線下）面向中級保險專業人士，旨在幫助他們理解並應用數字技術、數據驅動策略和創新框架，以現代化保險產品和服務。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 解釋AI、大數據、物聯網和自動化在現代保險工作流程中的作用。
• 識別保險科技趨勢及其對保險生態系統的影響。
• 設計以客戶爲中心的策略，利用數字工具和數據洞察。
• 應用數據驅動的方法進行風險管理和決策。
• 開發適合保險公司的創新和應變管理方法。
• 評估實際案例，並將其經驗轉化爲本地舉措。

課程形式

• 互動講座與討論。
• 案例分析與小組研討會。
• 實踐練習和爲參與者組織制定行動計劃。

課程定製選項

• 如需爲本課程定製培訓，請聯繫我們安排。

需求工程（RE）是軟件和系統開發中的關鍵學科，專注於識別、記錄和管理利益相關者的需求和約束，以確保項目成功。

本課程爲講師主導的培訓（線上或線下），面向希望深入理解實用需求工程並準備IREB CPRE – 基礎級別認證考試的中級專業人員。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解並應用IREB CPRE基礎大綱定義的關鍵概念和術語。
• 使用有效且適合上下文的技術識別和獲取需求。
• 爲實際項目建模、記錄和驗證需求。
• 在整個項目生命週期中管理需求變更、可追溯性和優先級。
• 使用需求工程工具和最佳實踐，提升溝通和項目成果。
• 充分準備並通過IREB CPRE – 基礎級別認證考試。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 基於案例的練習和協作研討會。
• 考試準備環節和練習題。

課程定製選項

• 可根據要求添加額外模塊或行業特定案例研究。

本課程爲講師指導的培訓，在香港（線上或線下）進行，旨在幫助學員理解需求分析，並能夠高效、準確地使用分析技術爲其項目進行需求分析。

通過本培訓，學員將能夠：

• 識別不同類型的需求。
• 理解需求分析的整體概念及其中的活動。
• 熟悉需求分析的方法論。
• 利用不同的需求分析技術爲其項目帶來優勢。
• 通過迭代的需求收集過程，結構化需求，以便與架構師和開發人員高效溝通。