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 課程時長 8 時間:

課程簡介

有效沟通基础

清晰简洁沟通的重要性

  • 有效沟通的7C原则:清晰、简洁、连贯、正确、礼貌、体贴和完整
  • 识别常见的沟通障碍及克服方法
  • 理解正式与非正式沟通风格

掌握口头沟通

  • 发音与吐字:清晰自信地表达
  • 语速与语气:如何展现专业性和吸引力
  • 积极倾听:有效对话的关键
  • 处理困难对话与给予建设性反馈

商务写作要点

清晰、正确、简洁地写作

  • 语法与标点:常见错误及纠正方法
  • 专业地构建电子邮件、报告和商务信函的结构
  • 根据不同的商务情境选择合适的语气

电子邮件与数字化沟通最佳实践

专业邮件礼仪:该做与不该做

  • 构建高效且有影响力的电子邮件结构
  • 处理敏感或棘手的邮件沟通
  • 利用AI和工具进行语法与语气检查

总结与行动计划

  • 关键要点与反思
  • 个人改进承诺

培训方法

  • 互动讨论与练习——通过真实场景让学员积极参与
  • 角色扮演与模拟——练习有效的口头沟通
  • 小组合作与同伴反馈——相互学习写作和表达风格
  • 实用写作与编辑练习——通过实践提升商务沟通能力

最低要求

目标学员:希望提升英语口头和书面沟通技巧的专业人士。

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (4)

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