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 課程時長 16 時間: (2 天)

課程簡介

1. 精實思維入門(2小時)

  • 什麼是精實?起源與演進
  • 精實原則:價值、流動、拉動、完美
  • 服務中的浪費類型(muda)

2. 用於需求與專案管理的精實方法(4小時)

  • VOC(顧客心聲)
  • 優先排序技術:MoSCoW、WSJF、Effort-Impact Matrix
  • A3 專案思維(結構與應用)
  • 精實 vs 敏捷 vs 六標準差(簡要比較)

3. 精實看板(4小時)

  • 看板系統的基礎與要素
  • 看板管理
  • 拉動與在製品(WIP)準則
  • 流程指標:前置時間、週期時間、節拍時間

4. 流程中的精實應用(4小時)

  • VSM(價值流程圖)
  • 辨識銀行流程中的浪費
  • KAIKAKU

5. 其他精實工具(2小時)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • 根本原因辨識:石川圖、5 Whys
  • POKA-YOKE

總結與後續步驟

最低要求

  • 了解基本的專案管理概念
  • 具備商業或銀行情境下的流程工作經驗
  • 熟悉敏捷或精實原則

目標受眾

  • 流程經理與分析師
  • 銀行與金融服務領域的專案經理
  • 參與需求蒐集與流程改善的專業人士

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (4)

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