人工智慧概論 Programming 公共部門創新 培訓

AI政策与法规是一个快速发展的领域，直接影响政府如何开发、采用和监督人工智能系统。

本课程为讲师指导的培训（线上或线下），面向公共部门的法律与合规专业人员，这些人员之前对AI技术接触有限，但希望了解AI部署中的法规发展、伦理框架及政策考量。

通过本培训，参与者将能够：

• 解读AI相关法规的关键组成部分，如《欧盟AI法案》和GDPR。
• 评估国家和国际政策发展（如加拿大、美国、OECD等）。
• 评估AI采购和使用中的法律与伦理风险。
• 为AI治理、监督及跨机构协调做出贡献。

课程形式

• 互动讲座与法律案例分析。
• 法规比较与政策映射练习。
• 基于情景的小组讨论。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

Artificial Intelligence (AI) 正日益被用于提高公共服务提供的效率、可访问性和响应性，涵盖税务、医疗、移民和社会福利等领域。

本课程为讲师主导的培训（线上或线下），面向缺乏AI经验的公共服务提供专业人员，旨在探讨将AI融入一线政府服务的实际应用、自动化策略和规划考量。

培训结束后，学员将能够：

• 识别其部门中可通过AI改善公共服务运营的领域。
• 了解自动化工具和AI驱动的决策支持系统。
• 探索在预测、语言访问和公民协助中的用例。
• 评估AI服务中的伦理、运营和公民信任因素。

课程形式

• 结合真实案例的互动式讲座。
• 公共部门用例演练和小组讨论。
• 针对学员部门的策略规划练习。

课程定制选项

• 如需定制本课程，请联系我们安排。

Artificial Intelligence (AI) 为政府机构和部门引入了新的运营风险维度、治理挑战和网络安全暴露。

本课程为讲师主导的培训（线上或线下），面向公共部门的IT和风险专业人士，他们此前对AI经验有限，但希望了解如何在政府或监管环境中评估、监控和保护AI系统。

在本培训结束时，参与者将能够：

• 解释与AI系统相关的关键风险概念，包括偏见、不可预测性和模型漂移。
• 应用AI特定的治理和审计框架，如NIST AI RMF和ISO/IEC 42001。
• 识别针对AI模型和数据管道的网络安全威胁。
• 建立跨部门的风险管理计划和政策对齐，以支持AI部署。

课程形式

• 互动讲座和公共部门用例讨论。
• AI治理框架练习和政策映射。
• 基于场景的威胁建模和风险评估。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

AI工具如ChatGPT、Copilot和Gemini正在通過幫助團隊起草內容、安排會議、回覆郵件和自動化日常任務，徹底改變行政工作流程。

本次由講師主導的培訓（線上或線下）面向公共部門的行政專業人員，他們幾乎沒有或完全沒有AI經驗，希望通過實際使用AI助手和自動化工具來提高日常工作效率。

培訓結束後，學員將能夠：

• 瞭解AI工具如何協助常見的行政任務。
• 使用ChatGPT、Copilot和Gemini生成郵件、摘要和文檔。
• 將AI工具與日曆、任務列表和辦公軟件集成。
• 應用最佳實踐來撰寫提示並解釋結果。

課程形式

• 互動講座和指導演示。
• 實際操作真實世界的行政任務。
• 使用與學員日常工作最相關的工具進行可定製的練習。

課程定製選項

• 如需爲此課程定製培訓，請聯繫我們安排。

Audio AI 指的是解释、分析、生成或与音频信号（包括人类语音、环境声音和音乐）交互的人工智能技术。

本课程由讲师主导，提供线上或线下培训，旨在帮助初级专业人士了解 AI 如何应用于音频领域，以支持业务、沟通、自动化和创新。

在本课程结束时，参与者将能够：

• 理解 Audio AI 是什么及其在现实世界中的应用。
• 识别不同类型的音频 AI 工具（例如，转录、分类、生成）。
• 探索客户服务、安全、合规和媒体等领域的商业案例。
• 评估适用于企业音频应用的 AI 工具和服务。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 大量练习和实践。
• 在实时实验室环境中进行实际操作。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

ChatGPT 是一個強大的 AI 助手，能夠支持政府專業人員完成起草、研究、總結和任務自動化等工作。

本次由講師指導的培訓（線上或線下）面向公共部門員工，適合那些沒有或僅有有限使用 AI 工具經驗的人士，旨在幫助他們有效應用 ChatGPT 進行政府相關的溝通、分析和行政效率提升。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 使用 ChatGPT 撰寫和修改政府郵件、備忘錄和報告。
• 精準總結政策文件、公衆意見或研究結果。
• 爲日常行政和分析任務設計有效的提示詞。
• 在公共部門使用 AI 時，應用基本的隱私和合規原則。

課程形式

• 互動講座與討論。
• 真實世界的政府相關案例。
• 實際操作與提示詞編寫練習。

課程定製選項

• 如需根據您部門的具體工作流程或政策重點定製本課程，請聯繫我們安排。

ChatGPT 是一個由 AI 驅動的語言模型，能夠協助公共部門團隊進行大規模的立法起草、政策撰寫和文件修訂，同時提升清晰度、合規性和效率。

這是一個由講師指導的培訓課程（線上或線下），針對沒有或有限 AI 使用經驗的公共部門專業人士，他們負責起草、編輯或審查立法和政策內容，並希望通過使用 ChatGPT 來提高精確性、清晰度和速度。

在本培訓結束時，參與者將能夠：

• 使用 ChatGPT 起草、精煉和編輯立法或政策文件。
• 應用簡明語言原則和語氣控制技巧。
• 創建並修訂多個版本，以供利益相關者提供意見或進行法律審查。
• 確保文件結構和合規要求的一致性。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 在立法和政策起草情境中實際使用 ChatGPT。
• 專注於文件結構、語氣和法律清晰度的指導練習。

課程定制選項

• 如希望根據您部門的工作流程或內部工具定制本課程，請聯繫我們安排。

ChatGPT 是一款多功能 AI 助手，能够帮助政府沟通团队提升内容创作、响应速度和多语言服务交付，同时保持信息一致性和语调。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向公共部门中初次接触 AI 工具的沟通专业人士，他们希望使用 ChatGPT 来支持外部沟通任务，例如以清晰和包容的格式撰写公告、社交媒体内容以及公民回应。

在本培训结束时，参与者将能够：

• 借助 AI 支持，创建有效的公告、警报和更新。
• 根据不同受众和平台调整语调和信息。
• 使用 ChatGPT 翻译、重写或简化多语言的公共内容。
• 确保内容符合沟通指南、可访问性和语调政策。

课程形式

• 互动式讲座与讨论。
• 在真实公共部门沟通场景中实践使用 ChatGPT。
• 专注于外展、语调管理和语言包容性的指导练习。

课程定制选项

• 如需根据您部门的工作流程或内部工具定制本课程，请联系我们安排。

ChatGPT 是一款強大的 AI 助手，可以幫助公共部門團隊總結冗長的文檔，併爲領導或利益相關者生成清晰、結構化的簡報。

本課程爲講師指導的培訓（線上或線下），面向政府專業人士，這些人員可能沒有或僅有有限的 AI 使用經驗，但日常處理報告，並希望改進他們總結、綜合信息並將其轉化爲清晰、適合會議使用的格式的方式。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 使用 ChatGPT 從複雜文檔中提取並總結關鍵見解。
• 將原始內容轉化爲執行摘要、備忘錄和簡報。
• 調整摘要，使其更清晰、語氣更恰當、目的更明確。
• 在政府報告工作流程中應用安全有效的提示技巧。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 在模擬政府場景中動手使用 ChatGPT。
• 專注於總結、簡報和溝通工作流程的指導練習。

課程定製選項

• 如需根據您部門的工作流程或內部工具定製本課程，請聯繫我們安排。

Microsoft 365 Copilot 是一款嵌入常用 Microsoft 工具中的 AI 助手，旨在增强内容创作、自动化日常任务，并提供智能洞察。

本课程为讲师指导的培训（线上或线下），面向公共部门员工，尤其是那些没有或仅有有限 AI 工具使用经验的员工，帮助他们利用 Microsoft 365 Copilot 提升沟通效率、优化文档工作，并更高效地从数据和会议中提取洞察。

培训结束后，学员将能够：

• 在 Word、Excel 和 Outlook 中使用 Copilot 起草、分析和改进沟通内容。
• 在 Microsoft 365 apps 中自动化重复的文档和摘要任务。
• 从会议记录、电子表格和书面报告中生成洞察。
• 遵循公共部门背景下 Copilot 的负责任使用指南。

课程形式

• 互动式讲座与讨论。
• 在模拟政府场景中实际操作 Microsoft 365 Copilot。
• 专注于沟通、报告和会议效率的指导练习。

课程定制选项

• 如需根据您部门的工作流程或内部工具定制本课程，请联系我们安排。

本次由講師指導的線下培訓（線上或線下）面向高級政府專業人士和政策專家，旨在幫助他們利用DeepSeek進行數據驅動的治理和政策創新。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 利用DeepSeek AI進行政策分析和戰略決策。
• 自動化政府報告，提高數據透明度。
• 應用AI驅動的洞察力推動公共部門創新。
• 通過AI驅動的解決方案增強公民參與度。

本課程爲講師指導的線下或線上培訓，面向中級水平的公共部門專業人士，旨在幫助他們使用Gemini生成高質量內容，協助研究，並通過更高級的AI交互提高工作效率。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 爲特定用例設計更有效和定製化的提示。
• 使用Gemini生成原創和富有創意的內容。
• 精確總結和比較複雜信息。
• 使用Gemini高效地進行頭腦風暴、規劃和整理想法。

Artificial Intelligence (AI) 正在全球范围内改变公共部门的运营、决策和服务提供。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向没有或仅有少量AI背景的公共部门领导者，他们希望了解AI的基础知识，评估其战略相关性，并探讨如何在政府组织中道德且有效地采用AI。

在培训结束时，参与者将能够：

• 理解人工智能的关键概念和术语。
• 评估AI在公共部门中的机会和风险。
• 探讨与政府使用AI相关的伦理和监管问题。
• 形成关于AI相关政策、采购和战略的见解。

课程形式

• 互动式讲座与讨论。
• 真实公共部门案例研究。
• 引导式小组反思与政策练习。

课程定制选项

• 如需定制本课程，请联系我们安排。

AI正迅速成爲現代產品管理的基石，改變了我們發現客戶需求、定義解決方案和做出決策的方式。正如電力革命改變了工業，人工智能正在重塑產品的構建、驗證和演進方式。

本課程由講師主導，提供線上或線下培訓，旨在幫助產品負責人、Scrum Master和敏捷教練理解AI如何增強產品所有權並加強決策能力。

培訓結束後，學員將能夠：

• 理解人工智能的基礎知識，區分傳統AI與生成式AI（GenAI）。
• 應用產品負責人的七種優選立場（包括新的協調者立場），並利用AI強化每種立場，如遠見者、實驗者或客戶代表。
• 掌握有效提示，將AI工具視爲具有專業技能的智能合作伙伴。
• 加深客戶理解，創建AI支持的角色模型，用於假設測試和發現，同時保持與客戶的真實接觸。
• 使用結構化框架（如3x3框架）開發和傳達清晰的產品願景，利用AI塑造和可視化敘述。
• 使用生成式AI工具加速原型設計和假設測試，如生成模型或產品概念。
• 支持產品決策，使用AI工具分析、優先級排序和評估功能，基於價值、可行性和用戶影響。
• 使用AI自動化或委派日常任務（如郵件、利益相關者管理、筆記記錄），專注於戰略和創造性工作。
• 主導關於AI倫理、偏見和數據安全的討論，確保AI的負責任和可持續應用。
• 識別並設計有價值的AI用例，適應特定產品和組織環境。
• 探索和實驗約20種不同的AI工具和模型——從生產力助手和原型設計平臺到生成式視頻、圖像和編碼解決方案。