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課程簡介
第1天 – 財務報告中的利益相關者管理基礎
利益相關者管理簡介
- 利益相關者管理在財務職能中的作用
- 財務報告中的內部和外部利益相關者
- 利益相關者期望與業務影響
- 報告中的信任與透明度的重要性
利益相關者識別與分析
- 映射與財務相關的利益相關者
- 理解利益相關者的影響力和優先事項
- 有效管理利益相關者期望
- 財務操作中的溝通渠道
財務專業人員的溝通技能
- 專業溝通技巧
- 積極傾聽與提問技巧
- 清晰傳達財務信息
- 專業處理敏感財務討論
實踐活動
- 利益相關者映射練習
- 財務溝通角色扮演
- 報告升級場景模擬
第2天 – 發展專業網絡
建立內部專業網絡
- 跨部門加強關係
- 與運營、採購、人力資源和管理團隊建立聯繫
- 在報告週期中提高協調性
- 作爲財務專業人員建立信譽
外部網絡與關係建立
- 管理與審計師、顧問、監管機構和供應商的關係
- 專業禮儀與利益相關者互動
- 維護長期業務關係
數字與跨職能協作
- 有效使用協作工具
- 跨團隊管理溝通
- 通過專業存在建立影響力
實踐活動
- 網絡策略研討會
- 跨職能協作練習
- 專業關係管理場景模擬
第3天 – 建立合作伙伴關係與協作
創建有效的業務合作伙伴關係
- 財務操作中的協作方法
- 將財務目標與業務職能對齊
- 爲更順暢的報告流程建立合作伙伴關係
談判與衝突解決
- 專業處理報告分歧
- 談判時間表和交付物
- 管理困難利益相關者
- 財務團隊的衝突解決技巧
財務活動中的協作
- 預算和預測中的協調
- 協作支持審計準備
- 管理部門間依賴關係
實踐活動
- 談判模擬
- 審計協調案例研究
- 小組協作練習
第4天 – 實現與利益相關者的一致性
對齊利益相關者期望
- 管理報告期望和截止日期
- 在財務目標上實現一致性
- 平衡競爭部門的優先事項
影響與說服技巧
- 利用財務洞察影響決策者
- 有效呈現財務數據
- 獲得利益相關者的支持和認可
變革中的利益相關者參與
- 在流程變更中管理利益相關者
- 新報告要求的溝通計劃
- 專業處理抵制
實踐活動
- 財務呈現練習
- 利益相關者對齊研討會
- 報告問題解決場景模擬
第5天 – 高級利益相關者管理與行動計劃
管理高影響力利益相關者情況
- 處理升級和敏感報告問題
- 審計和合規審查中的利益相關者管理
- 財務專業人員的危機溝通基礎
衡量利益相關者參與的成功
- 監控溝通有效性
- 收集利益相關者反饋
- 利益相關者關係的持續改進
個人行動計劃
- 制定個人利益相關者參與計劃
- 將課程學習應用於工作挑戰
- 最佳實踐與經驗教訓
實踐活動
- 真實財務案例研究
- 個人行動計劃制定
- 小組討論與呈現
本課程如何幫助日常工作
本課程將直接支持從事財務規劃與報告的專業人士,提升他們與財務操作中涉及的各類利益相關者溝通、協調和協作的能力。參與者將獲得實用技能,以管理報告截止日期、解決部門間問題,並改善財務與業務團隊之間的一致性。
培訓將幫助參與者加強與內部部門、高級管理層、審計師和外部合作伙伴的關係,從而實現更順暢的報告週期、更好的信息流動和減少操作衝突。它還將增強參與者自信呈現財務信息、有效管理利益相關者期望以及更專業地支持決策過程的能力。
通過應用課程中學到的技巧,財務專業人員將更有能力改善團隊合作,減少溝通差距,提高報告效率,並更戰略性地爲組織目標做出貢獻。
最低要求
- 對財務規劃、報告或會計流程有基本瞭解
- 在財務、報告、預算、審計或相關業務職能領域有工作經驗
- 熟悉內部業務溝通和報告工作流程
- 對組織結構和跨職能協調有基本瞭解
- 與內部或外部利益相關者互動的經驗有益,但非必需
- 願意參與討論、案例研究和協作練習
35 小時
客戶評論 (2)
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