感謝您提交詢問！我們的一位團隊成員將在短時間內與您聯繫。
感謝您提交預訂！我們的一位團隊成員將在短時間內與您聯繫。
課程簡介
根本原因分析（RCA）簡介
- RCA的定義及其重要性
- 根本原因的類型：系統性、流程性和人爲因素
- RCA在內部審計框架中的應用
識別與定義審計發現
- 內部審計中的常見問題
- 如何有效記錄審計發現
- 區分症狀與根本原因
內部審計師的關鍵RCA技術
- 5 Whys方法
- 魚骨圖（石川圖）
- 失效模式與影響分析（FMEA）
- 帕累託分析：優先處理根本原因
進行RCA調查
- 收集與分析數據
- 訪談利益相關者以獲取事實
- 建立因果關係
制定與實施糾正措施
- 將RCA發現轉化爲可操作的建議
- 設計糾正與預防措施計劃（CAPA）
- 確保糾正措施的長期有效性
將RCA融入內部審計實踐
- 將RCA嵌入審計計劃與報告中
- 使用RCA進行持續改進
- 監控與評審RCA結果
案例研究與實操練習
- RCA在審計中的實際案例
- 小組練習：對樣本審計發現進行RCA分析
- 角色扮演：根因識別訪談
總結與下一步
最低要求
- 對內部審計流程的基本瞭解
- 風險評估和合規方面的經驗
- 熟悉組織政策和程序
受衆
- 內部審計師
- 風險與合規官員
- 質量保證專業人員
- 流程改進專家
14 時間：
