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課程簡介
Change Management 課程簡介
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講座：定義應變管理，組織變革的類型（結構、流程、文化、技術）。解釋變革與過渡的區別。
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討論/問答：“回想一下你在工作中經歷的一次變革。是什麼讓它變得具有挑戰性或容易？”
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實踐：破冰活動——“變革時間線”，參與者繪製個人或職業變革並分享經驗教訓。
理解變革中的人性因素
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講座：變革曲線模型（基於Kübler-Ross），對變革的情緒反應，以及爲何會出現抵制。
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討論/問答：“當變革發生時，你首先注意到自己有哪些情緒？”
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實踐：小組練習——回顧一家公司引入新軟件的簡短案例。識別團隊成員可能的情緒反應，並提出支持性回應。
個人韌性與適應能力
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講座：韌性員工的特質，將挑戰重新定義爲機會，壓力管理技巧。
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討論/問答：“面對新情況時，哪些策略能幫助你更快適應？”
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實踐：引導角色扮演——參與者練習將關於變革的負面陳述重新表述爲積極、行動導向的觀點。
Communication 變革期間
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講座：清晰溝通的重要性，積極傾聽，提出澄清問題，避免謠言。
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討論/問答：“你通常需要哪些信息才能對變革感到安心？”
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實踐：小組制定“變革期間員工溝通清單”。分享並完善想法。
在不確定性中高效工作
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講座：在過渡期間管理工作量和優先級，專注於可控因素，保持協作。
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討論/問答：“在變革期間，你每天的工作中能控制哪些方面？”
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實踐：情景模擬——參與者被給予一個虛構的重組計劃。團隊討論如何調整任務並保持生產力。
建立積極的變革心態
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講座：成長心態原則，擁抱變革對職業發展的好處。
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討論/問答：“你是否曾從最初抵制的變革中獲益？是什麼改變了你的看法？”
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實踐：反思練習——參與者列出當前工作中面臨的變革可能帶來的三個個人益處。
行動計劃與總結
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講座：關鍵課程總結，個人主動性在成功變革中的作用。
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討論/問答：“你會採取什麼行動來更有效地應對變革？”
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實踐：每位參與者完成一份“變革行動計劃”，概述他們在工作場所應用課程概念的具體步驟。
最低要求
- 對職場結構和流程的基本理解。
- 至少6個月的專業環境工作經驗。
- 熟練閱讀和理解英文職場溝通。
- 無需具備應變管理相關知識。
- 能夠參與小組討論和角色扮演練習。
目標受衆
- 正在經歷或預期組織變革的非管理層員工。
- 任何行業中從事行政、運營、技術或服務角色的專業人士。
- 希望在變革期間增強適應性、溝通技能和抗壓能力的個人。
7 時間：
客戶評論 (1)
The interactive sessions, debates and getting to use actual examples for the session
