How to Manage Stress and Avoid Burnout培訓
如今,壓力是難以避免 的。常見的痛苦跡象包括: 無法在不疼痛的情況下進食、胃部不適或痙攣、頭痛、冒名頂替綜合症、低自我價值信念等。
這種以講師為主導的現場培訓(現場或遠端)針對的是希望有效處理 壓力並在日常生活中達到更平靜、更清晰和更有活力狀態的壓力大個體。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 瞭解兩種類型的壓力: 痛苦和正常壓力。
- 闡明 您的個人指標和緩解壓力的方法。
- 制定一個包含特定程序的計劃,以增強平靜、清晰和精力充沛,同時 最大限度地減少白天積累的壓力。
- 使用行之有效的技術轉移負面情緒並提升積極情緒。
- 處理造成壓力的問題。 剝奪人們對工作、生活和人際關係的信念。
課程形式
- 互動講座和討論。
- 大量的練習和練習。
課程定製選項
- 如需申請此課程的定製培訓,或預訂一對一 課程,請聯繫我們進行安排。
課程簡介
壓力及其原因
- 壓力有兩種類型:痛苦(導致負面情緒和不安的壞壓力)和正常壓力(導致積極情緒和動機的好壓力)。
- 討論參與者面臨的壓力。
- 討論 倦怠以及它與壓力(壓力更持久和普遍)有何不同 。
壓力的影響
- 討論 所涉及的化學物質和一天中的自然高峰。
- 瞭解不同的化學物質如何觸發戰鬥或逃跑反應,創造短期思維(不利於解決壓力情況所需的問題)以及它們如何保持副交感神經系統(對身體健康至關重要,例如 消化食物和存儲記憶所必需的)關閉。
減少壓力,例行公事和計劃
- 研究有據可查的正念的好處(瞭解你的感受、你在想什麼以及你的注意力在哪裡)、體育鍛煉、晨間作息、冥想、信念重塑和能量技巧(例如,敲擊或想像感覺並移動它)。
- 然後,我們制定一個可行的 早晨例行公事計劃。它可以建立在「緊急情況」的基礎上,以防 不知所措、 恐慌或 壓力襲來。
反思與行動計劃
- 你反思你希望從今天獲得 什麼(你在課程開始時就看過)。
- 你把自己放在一到三件事情上,你的目標是以不同的方式去做,以便回到工作崗位,以及如果你 忘記了,你將如何回到正軌。
最低要求
- 願意在群體情況下分享感受。
觀眾
- 在高度變化和 快速變化的環境中工作的人,在這些環境中,相互競爭的優先事項、模糊的目標和不斷變化的目標很常見。
- 經常出現 以下任何一種情況的人:頭痛、胃痛、擔憂、恐懼、冒名頂替綜合症、嗜睡、不知所措和人際關係不穩定。
Open Training Courses require 5+ participants.
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客戶評論 (4)
SMART Goal 課程是培訓中最愉快的部分,它説明我正確管理我的時間。它説明我更清楚地設定目標,我真的可以看到設置SMARTGoal幾乎可以與所有事情相關,例如 Finance、社交生活、職業和個人成長。
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Course - Workshop: Boost your productivity with this new method!
機器翻譯
我喜歡培訓師的參與以及她的能量如何讓參與者參與進來,培訓很有趣,有許多實用的支持事實和例子,實踐練習。太好了!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Course - Stress Management and Prevention
機器翻譯
不加評判的開放氛圍
Agnieszka - AXA XL
Course - Business Communication Skills
機器翻譯
We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.
Elisa Venturini
Course - Assertiveness
Provisional Upcoming Courses (Require 5+ participants)
相關課程
Customer Care Services
14 時間:介紹
我們每個人都為客戶服務,為客戶提供積極的客戶服務至關重要,為重複業務創造機會至關重要。
客戶關懷服務課程將關注所有類型的客戶以及如何更好地為客戶提供服務並在此過程中改進自己。將為參與者提供強大的技能,包括面對面交易,電話技術,與困難客戶打交道以及產生回報業務。
目的
我們每個人都為客戶服務,為客戶提供積極的客戶服務至關重要,為重複業務創造機會非常重要。
此客戶服務服務課程旨在裝備和改進自己。將向參與者提供一線技術人員所需的基本技能和知識,通過電話,電子郵件和麵對面交易,通過電話技術與困難客戶處理客戶聯繫,以及成功創建回報業務。
培訓福利
- 確定並滿足客戶期望
- 與客戶進行有效溝通
- 管理客戶感知
- 處理不同類型的客戶
- 有效回應面對面和電話客戶聯繫
- 寫有效的電子郵件和信件
- 管理壓力
- 課程討論和練習
- 整個會議期間提供刺激練習,使參與者能夠提高他們的解決問題的技巧,並提高他們的客戶服務技能和心態。本課程旨在適應廣泛的客戶服務和履行環境
Assertiveness
7 時間:一个非常参与性的课程,涉及个人和团体讨论和技能实践,使代表能够分享想法和发展他们的技能水平。
观众
任何想要提高自己的信任能力的人
艾姆
本課程旨在增強代表的信心並增強其與同事和客戶自信、自信地溝通的能力。
目标
节目结束后,参与者将:
- 理解和克服承诺的障碍
- 认识自己和他人内心的行为特征,并学习有效的管理策略
- 有效地与广泛的人沟通,以便在任何可能的情况下实现胜利状况。
- 有效地处理困难情况。
Self Time Management
14 時間:這種以講師為主導的香港現場培訓(現場或遠端)針對希望學習和應用自我時間管理原則和技術的所有級別的個人。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 確定並克服有效自我時間管理的主要障礙和挑戰。
- 設定SMART(具體、可衡量、可實現、相關和有時限)目標,並將它們與他們的價值觀和願景保持一致。
- 使用各種工具和方法(例如帕累托原理、ABC 分析、艾森豪威爾矩陣和帕金森定律)確定任務和活動的優先順序並安排他們的任務和活動。
- 監控和跟蹤他們的時間使用方式,並識別並消除他們的時間浪費和干擾。
- 適當地委派和分配任務,並與他人進行清晰而果斷的溝通。
- 在不確定和壓力時期管理他們的情緒和壓力水準。
Advisory & Leadership Skills
14 時間:這項由講師指導的線下培訓(線上或線下)是數據科學家技能組合的一部分(領域:諮詢與Leadership),旨在幫助專業人士建立有影響力的溝通、問題解決和領導能力,以在數據科學或分析團隊中脫穎而出。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 應用結構化問題解決和根本原因分析技術。
- 通過有影響力的敘事和可視化有效傳達洞察。
- 自信地領導變革計劃並影響利益相關者。
- 使用清晰實用的框架管理數據相關項目。
Business Communication Skills
35 時間:長期以來,人們一直認為Communication技巧對於職業成功至關重要,而且由於缺乏溝通技巧,許多職業生涯停滯不前,停滯不前或停滯不前。與城市神話相反,我們中很少有人天生具備這種技能,而大多數人都是從錯誤中練習或學習。本課程旨在幫助代表們提高他們的溝通技巧,從而提高他們與他人合作的能力。
調解技巧巧妙而有意義地不同。 Excel借出的通信是先決條件,但更重要的是能夠傾聽並記錄所說的內容。調解員的作用是幫助各方找到解決問題的方法,並達成雙方都樂於接受的結果。調解員避免偏袒,做出判斷或給予指導。他們只負責發展有效的溝通並在各方之間達成共識。本課程還涵蓋了除了溝通之外需要成為有效調解員的更廣泛的技能。
Customer Care Strategy
21 時間:客戶服務策略在建立客戶滿意度方面發揮著重要作用,可説明您留住忠誠的客戶並提高回頭客的水準。 通過良好的客戶服務,您可以獲得客戶的信任,提升公司的形象並增強您在市場上的競爭優勢。本課程側重於通過制定有價值和有效的客戶服務策略來建立終身客戶關係的策略和技能。 滿意的客戶可以通過對話和講故事成為貴公司的志願大使,並極有可能向其他人推薦您的服務。 該研討會還將幫助參與者在任何情況下有效、適當和清晰地進行溝通。
目標
- 在專業客戶服務領域發展能力
- 提高與客戶的溝通效率
- 獲得有關如何滿足客戶的潛在需求和期望的知識
- 與客戶建立牢固和可持續的關係
- 擴大公司在市場上的正面形象
- 識別、減少和克服反對意見和障礙
- 在與客戶打交道時瞭解個性和溝通偏好
- 建立建立開放溝通環境的能力
- 培養清晰有效地溝通的技能
- 識別有效溝通的障礙
- 掌握肢體語言和非語言交流
方法
- 角色扮演
- 自我評估測試
- 分組練習
- 個人工作
- 練習課程
- 講座
- 討論
浸淫結果
完成本課程后,學員將能夠:
- 採用有針對性的客戶服務策略
- 確定關鍵客戶問題
- 樹立公司的專業形象
- 適應特定的客戶行為風格
- 通過卓越的客戶服務提高客戶忠誠度
- 培養與客戶的溝通能力
- 使用技術建立關係
- 制定個人行動計劃以提高客戶服務技能
- 表現出慷慨和高品質的客戶服務
- 使用技術來處理困難的情況
- 認識到提供卓越客戶服務的障礙
Citizen Development
35 時間:這種以講師為主導的現場培訓(在線或現場)面向希望學習如何開發應用程序和執行流程自動化的業務專業人士,即使沒有任何 IT 背景。
培訓結束時,參與者將能夠:
- 了解公民開發並學習常見的公民開發者行為。了解如何執行流程自動化。自動執行業務應用程序中的任務。
COPING WITH JOB BURNOUT SYNDROME, STRESS AND DIFFICULT EMOTIONS IN JOB
14 時間:課程已準備為互動課程。參與者的活動佔據了課程時間的80%以上。每節課都按照類似的動態進行,基於一種考慮了科爾布學習週期的方法:鍛煉開始養成新習慣(意識培養); 關於技術(知識)和 實踐 新技術(技能 和經驗)的簡短講座。每次會話完成後,參與者將收到與會話相關的所有資訊。
有簡短的講座總結了實際問題,並解釋了參與者根據工作經驗實現的基本心理機制。
Critical Thinking
14 時間:這是一個針對希望在個人和專業環境中加強批判性思維、決策和解決問題能力的初級到中級專業人士和經理的面對面現場培訓課程,旨在幫助他們提升批判性思維、決策和解決問題的能力。
培訓結束時,參與者將能夠:
- 在推理中識別偏見和邏輯謬誤。
- 將批判性思維技術應用於現實場景。
- 通過結構化分析改善決策過程。
- 加強對複雜情況的問題解決策略。
Emotional Intelligence (EQ)
7 時間:這種以講師為主導的香港現場培訓(現場或遠端)針對希望評估,管理和評估個人和團隊情商的團隊。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 衡量個人情商,瞭解如何更好地與同事互動。
- 瞭解他人的情緒和行為風格,以改善與隊友的關係。
- 運用情商來形成一個積極和富有成效的工作環境。
- 使用情商來處理工作中的變化和衝突。
Mindfulness for Business Professionals
14 時間:本次面向商業專業人士的在線(線上或線下)實時講師主導研討會,旨在幫助他們將正念融入工作環境,以提高生產力、領導力和幸福感。
培訓結束時,參與者將能夠:
- 了解正念背後的科學和原則。
- 提高自我意識,以增強決策和領導能力。
- 改善專注力、工作效率和情商。
- 管理工作場所的壓力、不確定性和高壓情況。
- 培養積極和合作的工作文化。
- 應用正念技術來提高創造力和解決問題的能力。
Facilitating Reskilling and Upskilling for a Future-Ready Team
14 時間:這種由講師指導的現場培訓香港(在線或現場)面向初級人力資源專業人員和團隊領導,他們希望制定有效的技能再培訓和技能提升策略,讓他們的員工為技術行業不斷變化的需求做好準備。
在本次培訓結束時,參與者將能夠:
- 了解識別和策略,以識別技能差距並設計有影響力的技能再培訓和技能提升計劃。
- 培養一種持續學習的文化,以適應技術領域的快速變化。
- 實施有效的衡量和反饋機制,以確保持續的計劃一致性和成功。
Stress Management and Prevention
7 時間:This instructor-led, live training in 香港 (online or onsite) is aimed at beginner-level professionals who wish to understand stress dynamics, learn practical strategies to manage stress, and implement techniques to enhance well-being in the workplace.
By the end of this training, participants will be able to:
- Identify personal and workplace stressors.
- Distinguish between productive and negative stress.
- Apply practical techniques to reduce and manage stress.
- Develop resilience through empowerment exercises.
Workshop: Boost your productivity with this new method!
7 時間:香港 中的這種 1-1 現場培訓(在線)面向所有希望在工作中獲得更多結構和生產力的人。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 在生活中獲得更多。
- 控制他們的時間。
- 讓他們的注意力重新集中起來。
- 有效地計劃他們的一周。
- 知道如何應對壓力。