香港現場自信堅定訓練培訓

Go阿爾

培訓將審查和提高實現個人工作和團隊合作方面的業務目標所需的能力，特別是通過參與者獲得以下技能：

• 與他人建立有效的溝通方式
• 對溝通障礙和防止其發生的積極技術進行實際分析
• 建立支援元件關係
• 有效的團隊合作
• 團隊與單位、單位與團隊之間相互影響的認識
• 使用各種技術來管理衝突的能力
• 改變他們的態度和行為，塑造建設性的態度（例如，自信的姿勢）

工作方法

培訓設計為互動式，參與者分享的時間超過80%。每節課都遵循類似的動態：開啟新的鍛煉習慣（建立意識），關於技術（知識）的小型講座，練習新的戰術和技巧（技能）。每次會議結束后，參與者都會收到所討論會議的支援材料。

總結了實踐材料，進行了一個小型講座，解釋了參與者在培訓室工作時所經歷的理論基礎和基本心理機制。

培訓目的：

爲所有希望有效且高效處理衝突情況的人員提供培訓。適合那些希望在團隊工作中發展衝突管理技能、掌握衝突管理策略、方法和技巧的人員。

培訓課程的好處：

學習使用方法和技巧解決衝突情況，有效管理衝突，在衝突中進行有效溝通，熟練準備衝突各方的需求分析並明確問題，運用壓力管理技能、情感和自信技巧解決此類衝突。

培訓中獲得的技能：

• 在衝突情況下進行有效溝通
• 識別衝突來源
• 分析衝突各方的需求並明確問題
• 使用方法和技巧解決衝突
• 在衝突解決中應用自信原則和情感管理
• 應用自信原則抵抗干擾
• 在衝突中表現適當行爲
• 實施壓力管理、情感管理

培訓方法：

講座、模擬、案例研究、角色扮演、向參與者提供反饋

課程結束後，學員將能夠：

• 認識到在影響他人行爲之前，需要先管理好自己的行爲
• 瞭解各種溝通媒介的優缺點
• 管理他們的內部和外部客戶及利益相關者

課程形式

課程將採用高度互動的方式，包括：

• 引導討論
• 幻燈片演示
• 練習
• 案例分析

聽眾

需要充分了解溝通和影響問題的員工：

• 他們的同事
• 他們的老闆
• 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和案例研究

在課程結束時，代表們將能夠：

• 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
• 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
• 管理其內部和外部客戶和利益相關者
• 解釋如何處理他們在辦公室可能遇到的困難情況

聽眾

• 需要充分了解影響和避免衝突的問題的員工：
  • 他們的同事
  • 他們的老闆
  • 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程目標

在課程結束時，代表們將能夠：

• 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
• 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
• 管理其內部和外部客戶和利益相關者

格式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和
• 實例探究

這門爲期兩天的課程專爲希望在與客戶、供應商和同事的談判中取得更好成果的人士設計。它教授了有效談判者所使用的技巧和策略，並培養成功所需的信心。

學員們將學習不同的談判風格，以及如何在保護重要關係的同時最大化個人影響力。本課程高度互動，結合了講座、討論、輔導和練習。