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 課程時長 7 時間:

課程簡介

课程介绍与工作坊目标

  • 欢迎、议程安排及工作坊预期成果
  • 将成交技巧与公司销售目标和价值观相结合
  • 个人基线评估与当日目标设定

理解买家心理

  • 买家动机、决策触发因素与风险感知
  • 识别经济、技术及个人层面的决策驱动因素
  • 将买家所处阶段与成交策略相匹配

构建成交流程:一套可复用的过程

  • 建立一致性、分阶段的成交框架
  • 创建检查清单和成交准备信号
  • 针对短期和长期销售周期调整流程

有效提问与倾听

  • 高影响力的成交提问及其使用时机
  • 运用积极倾听技巧发掘隐藏异议
  • 将回答转化为清晰的下一步承诺

处理异议与谈判技巧

  • 异议分类与针对性应对模式
  • 在维护利润和客户关系前提下的谈判原则
  • 角色扮演:将异议转化为成交机会

成交话术、试探性成交及语言运用

  • 经过验证的成交话术与可定制模板
  • 运用试探性成交检验准备程度并获取微承诺
  • 在不施加压力的情况下增强紧迫感的用语和表达

处理价格与价值对话

  • 针对不同买家类型,将价格塑造为价值与投资回报
  • 锚定、捆绑销售及让步策略
  • 实践场景:呈现价值并应对价格异议

后续跟进、承诺获取与成交后活动

  • 设计保持推进势头的后续跟进节奏
  • 以书面形式确保明确的承诺和下一步行动
  • 向客户引导或交付团队移交的最佳实践

实战角色扮演与同伴辅导

  • 进行涵盖常见销售与买家原型的配对角色扮演
  • 基于可观察行为的结构化同伴反馈
  • 迭代优化环节与讲师示范

行动计划与效果衡量

  • 制定个人30天成交行动计划
  • 选择简单指标追踪成交改进情况
  • 准备向管理者交接,以强化效果并持续辅导

总结与后续步骤

最低要求

  • 对销售流程和客户旅程有基本了解
  • 有与潜在客户或客户打交道的经验
  • 愿意参与角色扮演练习并接受同伴反馈

目标受众

  • 销售代表和客户经理
  • 外勤销售与内部销售团队
  • 负责成交业绩的销售经理和团队负责人

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (1)

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