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 課程時長 21 時間:

課程簡介

定義目標市場

  • 理解受眾畫像
  • 市場研究技巧
  • 識別目標客戶的社群媒體使用習慣

選擇合適的社群媒體平台

  • 比較各平台(Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、TikTok 等)
  • 結合商業目標與平台優勢進行對齊
  • 優化個人或品牌檔案以提升互動率

制定社群媒體策略

  • 建立內容支柱與內容類型
  • 製作內容行事曆並排程發文
  • 平衡自然流量與付費內容的比例

競爭對手分析

  • 識別主要競爭對手
  • 分析對方的社群媒體策略
  • 應用洞察以建立競爭優勢

建立與管理付費廣告

  • 社群媒體廣告入門
  • 設定廣告活動並針對受眾投放
  • 追蹤廣告表現並進行最佳化

社群管理與互動

  • 回應粉絲的最佳實務
  • 處理負面回饋與抱怨
  • 鼓勵使用者生成內容及互動

社群媒體危機管理

  • 辨識潛在的社群媒體危機
  • 制定危機應變計畫
  • 在壓力下維持品牌信譽

利用社群媒體指標衡量成效

  • 社群媒體的關鍵績效指標(KPIs)
  • 使用分析工具追蹤進度
  • 依據數據洞察調整策略

社群媒體規範與倫理

  • 制定內部社群媒體指引
  • 法律考量與資料隱私
  • 符合倫理的互動及負責任的內容分享

總結與後續步驟

  • 重點概念回顧
  • 持續學習的資源
  • 提問與討論

最低要求

  • 對社群媒體平台有基礎了解
  • 熟悉數位行銷概念
  • 具備內容創作經驗者優先

適用對象

  • 社群媒體經理
  • 行銷專員

人數


每位參與者的報價

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