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課程簡介
簡介
情商概述
- 情商的核心組成部分
- 發展關鍵能力的策略
通過管理情緒提升工作表現
- 自我意識:測量個人情商
- 理解溝通風格
- 有效的自我調節技巧
- 制定提升情商的個性化行動計劃
解讀他人情緒
- 實踐同理心與積極傾聽
- 解碼非語言溝通信號
- 應對敏感的人際關係情境
在團隊中發展情商
- 定義理想的團隊成員
- 高績效團隊的特徵
- 給予和接受建設性反饋的最佳實踐
- 評估團隊動態:團隊情商清單
在團隊中有效協作
- 建立共同目標與願景
- 理解DISC行爲風格
- 評估自身行爲風格與偏好的協作方式
- 促進積極參與和協作
在困難情境中應用情商
- 引領應變管理
- 解決團隊內部衝突
- 理解信任的方程式
利用情商打造積極的工作環境
- 影響他人:激勵、鼓舞、鼓勵與評估
- 管理與同事的專業關係
- 構建團隊的集體情感韌性
總結與結論
最低要求
- 具備在組織環境中團隊協作的經驗。
目標受衆
- 組織內各層級的團隊。
- 跨職能項目團隊。
7 小時
客戶評論 (3)
他的教學方法。
Rodney Wangalia
課程 - Emotional Intelligence (EQ)
機器翻譯
內容非常豐富。
Christopher
課程 - Emotional Intelligence (EQ)
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很高興能更多地瞭解情商
Itzel Hernandez Diaz
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