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課程簡介

介紹

情商概述

  • 主要組成部分
  • 發展能力

管理情緒以提升工作表現

  • 自我意識:測量你的情商
  • 溝通風格
  • 自我調節方法
  • 制定提升情商的計劃

解讀他人的情緒

  • 同理心與積極傾聽
  • 非語言溝通
  • 處理敏感情況

在團隊中發展情商

  • 理想的團隊成員
  • 高效團隊
  • 給予和接受反饋
  • 評估你的團隊:團隊情商清單

在團隊中與他人合作

  • 創建共同目標
  • DISC行爲風格
  • 評估你的行爲風格和偏好風格
  • 參與和協作

在困難情況下運用情商

  • 應變管理
  • 團隊中的衝突
  • 信任公式

運用情商打造積極的工作環境

  • 影響他人(激勵、鼓舞、鼓勵和評估)
  • 管理與同事的關係
  • 建立團隊情感韌性

總結與結論

最低要求

  • 在組織內的團隊中工作

受衆

  • 組織內各級團隊
  • 跨職能團隊
 7 小時

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (3)

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