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課程簡介

簡介

情商概述

  • 情商的核心組成部分
  • 發展關鍵能力的策略

通過管理情緒提升工作表現

  • 自我意識:測量個人情商
  • 理解溝通風格
  • 有效的自我調節技巧
  • 制定提升情商的個性化行動計劃

解讀他人情緒

  • 實踐同理心與積極傾聽
  • 解碼非語言溝通信號
  • 應對敏感的人際關係情境

在團隊中發展情商

  • 定義理想的團隊成員
  • 高績效團隊的特徵
  • 給予和接受建設性反饋的最佳實踐
  • 評估團隊動態:團隊情商清單

在團隊中有效協作

  • 建立共同目標與願景
  • 理解DISC行爲風格
  • 評估自身行爲風格與偏好的協作方式
  • 促進積極參與和協作

在困難情境中應用情商

  • 引領應變管理
  • 解決團隊內部衝突
  • 理解信任的方程式

利用情商打造積極的工作環境

  • 影響他人:激勵、鼓舞、鼓勵與評估
  • 管理與同事的專業關係
  • 構建團隊的集體情感韌性

總結與結論

最低要求

  • 具備在組織環境中團隊協作的經驗。

目標受衆

  • 組織內各層級的團隊。
  • 跨職能項目團隊。
 7 小時

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (3)

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