設計與提升科技領域的員工體驗培訓

一个非常参与性的课程,涉及个人和团体讨论和技能实践,使代表能够分享想法和发展他们的技能水平。

观众

任何想要提高自己的信任能力的人

艾姆

本課程旨在增強代表的信心並增強其與同事和客戶自信、自信地溝通的能力。

目标

节目结束后,参与者将:

• 理解和克服承诺的障碍
• 认识自己和他人内心的行为特征,并学习有效的管理策略
• 有效地与广泛的人沟通,以便在任何可能的情况下实现胜利状况。
• 有效地处理困难情况。

這個為期一天的課程旨在為代表們提供工作場所的指導和輔導技能。在課程結束時，代表們將能夠：

• 說明指導和輔導之間的區別
• 討論相關的學習理論
• 描述不同的學習方式
• 解釋反饋模型
• 概述基本的教練原則
• 說明 GROW 教練模型的 組成部分

本課程爲講師指導的培訓，在香港（線上或線下）進行，面向初學者級別的HR專業人士和經理，旨在幫助他們掌握如何利用AI優化HR流程、提升員工體驗並做出數據驅動的戰略決策。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 瞭解AI在HR管理中的潛力和應用。
• 學習如何使用AI工具優化HR流程。
• 通過AI驅動的策略提升員工體驗。
• 利用AI洞察做出戰略性HR決策。

長期以來，溝通技能被認爲是職業成功的關鍵，許多職業因缺乏溝通技能而停滯不前、受挫或停滯。與都市傳說相反，很少有人天生具備這種技能，大多數人要麼通過實踐，要麼從錯誤中學習。本課程旨在幫助學員提高溝通技能，從而提升與他人合作的能力。

調解技能則微妙而意義重大地不同。優秀的溝通是前提，但更重要的是傾聽並注意對方所說內容的能力。調解員的角色是幫助雙方找到問題的解決方案，並達成雙方都滿意的結果。調解員避免偏袒、做出判斷或提供指導，他們只負責發展有效的溝通並在雙方之間建立共識。本課程還涵蓋了除溝通之外的更廣泛技能，這些技能是成爲有效調解員所必需的。

觀眾

需要做好充分準備以提供高質量輔導課程的員工

• 致他們自己的員工個人
• 致他們的團隊
• 對於那些與自己的團隊沒有直接聯繫，但會重視他們獨立和非評判性投入的個人

課程形式

以下組合：

• 促進討論
• 代表輔導課程 - 提供全面反饋

在課程結束時，代表們將能夠：

• 定義「教練」，並詳細解釋如何使用教練來提高個人和團隊的績效——特別是將其用於理解（並糾正）績效不佳的原因聯繫起來
• 提供有意義的輔導課程

課程結束後，學員將能夠：

• 認識到在影響他人行爲之前，需要先管理好自己的行爲
• 瞭解各種溝通媒介的優缺點
• 管理他們的內部和外部客戶及利益相關者

課程形式

課程將採用高度互動的方式，包括：

• 引導討論
• 幻燈片演示
• 練習
• 案例分析

聽眾

• 他們的同事
• 他們的老闆
• 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和
• 實例探究

在課程結束時，代表們將能夠：

• 了解衝突及其對我們自己和他人的影響
• 定義自信和非自信的行為
• 在管理他人之前欣賞自我管理的需要
• 發展自信地參與衝突的能力
• 通過演示和實際模擬建立信心

這門由講師指導的培訓（線上或線下）針對希望使用分析方法提升組織績效的HR專業人士。課程涵蓋定性與定量、實證與統計方法。

課程形式

• 互動式講座與討論。
• 大量練習與實踐。

課程定制選項

• 如需定制此課程，請聯繫我們安排。

這種由講師指導的 香港現場培訓（在線或現場）面向希望獲得基礎知識和實踐技能以處理關鍵人力資源 （HR） 職能的初級參與者，例如解決員工問題、管理績效和引導紀律流程。

在本次培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解 HR 管理的核心職能和職責。
• 以專業精神和同理心處理員工投訴。
• 實施有效的績效管理策略。
• 採取公平且合法的紀律處分。
• 自信、一致地解決常見的 HR 問題。

這種由講師指導的 香港 現場培訓（在線或現場）面向初級人力資源專業人員，他們希望了解和實施與快節奏、敏捷環境相一致的優化人力資源流程，並利用自動化和數據驅動型策略做出更好的決策。

在本次培訓結束時，參與者將能夠：

• 設計和實施與快節奏、敏捷的技術環境相一致的高效 HR 流程。
• 簡化核心 HR 流程並利用自動化工具。
• 確保 HR 戰略與業務目標保持一致，以支援可擴展性和持續改進。

這種由講師指導的現場培訓<本地>（在線或現場）面向初級到中級參與者，他們希望瞭解ICF教練的基本原則，包括其核心能力和道德準則，同時獲得應用教練技術的實踐經驗。

在本次培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解ICF核心能力及其在教練實踐中的應用。
• 展示積極傾聽、提問和目標設定技巧。
• 促進有意義和變革性的教練對話。
• 在專業教練活動中遵守ICF道德準則。
• 制定符合ICF原則的個人化教練風格。

受衆

需要全面瞭解人員與團隊管理問題的員工，涉及：

• 他們自己
• 他們的同事
• 他們的上司
• 他們的團隊成員
• 他們的內部和外部客戶及利益相關者

課程形式

本課程將採用高度互動的方式，結合：

• 引導討論
• 幻燈片演示
• 練習
• 案例分析

課程結束後，學員將能夠：

• 認識到在影響他人行爲之前，需要先管理自己的行爲
• 瞭解各種溝通媒介的優勢與劣勢
• 掌握如何管理、激勵和發展團隊成員
• 管理內部和外部客戶及利益相關者
• 解釋如何處理辦公室中可能遇到的困難情況

這個由講師指導的 香港 現場培訓（在線或現場）面向希望獲得實踐經驗並全面瞭解 Employee Central 模組的初級 SAP 顧問。

在本次培訓結束時，參與者將能夠：

• 深入瞭解 SuccessFactors Employee Central 模組。
• 瞭解和配置基本的模組元件，包括預置、安全性和數據管理。
• 執行基本和複雜的支持和維護配置。

戰略性人力資本規劃是一種結構化方法，通過指標、人才地圖和基於能力的發展，將人員管理與業務戰略對齊。

本課程由講師主導，提供線上或線下培訓，面向希望制定優化人力資本管理並使其與組織目標一致的策略的HR專業人士和組織領導者。

通過本培訓，參與者將能夠：

• 理解戰略性人力資本規劃的原則。
• 設計和分析人才管理指標和KPI。
• 應用人才地圖技術進行員工發展。
• 制定繼任和基於能力的管理策略。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 案例研究和實踐練習。
• 將框架應用於實際HR挑戰。

課程定製選項

• 如需爲本課程定製培訓，請聯繫我們安排。

我們的服務通過線上向全球客戶提供，並與不斷擴大的國際合作夥伴網絡合作。我們的變革性10周小組學習計劃旨在激勵和賦能管理者，
由專家主持和教練在線方便地在工作流程中提供。

培訓結束時，參與者將培養以下技能：

情商
團隊的強大程度取決於人與人之間的關係。

教練
領導者必須具備的關鍵技能，以影響員工併發揮其最佳水平

領導力
管理是關於任務和流程，領導力是關於人員和發展。

文化
持續的參與建立高績效團隊的習慣和規範。

團隊
一羣個體並不構成團隊，優秀的領導者能夠打造出色的團隊。