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課程簡介
ChatGPT 簡介及其與公共關係的關聯
- 了解 ChatGPT 的基本原理及其語言生成能力
- 探索 ChatGPT 在公共關係與危機管理中的潛在應用
- 識別在溝通策略中使用 ChatGPT 的挑戰與機會
部署 ChatGPT 以應對危機 Communication
- 設置與配置 ChatGPT 以應對危機溝通場景
- 設計對話流程以處理常見的危機相關查詢
- 使用 ChatGPT 製作富有同理心且準確的回應
- 管理危機期間大量且快速的查詢
使用 ChatGPT 管理線上聲譽
- 使用 ChatGPT 監控線上對話與情緒分析
- 及時回應線上反饋與評論
- 實施策略以減輕聲譽損害
- 利用 ChatGPT 進行主動的聲譽管理
處理公眾查詢與常見問題 (FAQ)
- 為 ChatGPT 開發常見問題 (FAQ) 資料庫
- 訓練 ChatGPT 以提供準確且一致的回應
- 確保透明度並向公眾提供相關資訊
- 處理敏感話題並管理具有挑戰性的互動
應對媒體與記者互動
- 使用 ChatGPT 撰寫關鍵訊息與新聞稿
- 使用 ChatGPT 準備媒體採訪與記者會
- 透過有效的溝通策略提升媒體關係
- 管理危機敘事並確保訊息一致性
道德使用與最佳實踐
- 了解在公共關係中使用 ChatGPT 的道德考量
- 確保 AI 生成回應的透明度
- 保護數據隱私與機密性
- 平衡自動化與人工監督以負責任地使用 AI
案例研究與實際應用
- 分析 ChatGPT 在公共關係與危機管理中的實際案例
- 檢視成功實施的經驗與教訓
- 討論創新方法與創意解決方案
總結與下一步
- 回顧關鍵學習與要點
- 識別在參與者組織中實施 ChatGPT 的機會
- 提供進一步探索與持續專業發展的資源
最低要求
- 对公共关系基本原则的基本理解
- 熟悉危机管理概念
- 了解在挑战性情况下的沟通策略
受众
- 公共关系专业人士
- 危机管理从业者
- Communication 敏感行业的专业人士
- 希望利用AI提升危机沟通技能的专业人士
14 時間:
客戶評論 (4)
我非常欣赏培训师的授课方式。即使Finance不是我的专业领域,我也能理解所有内容。他确保每位参与者都能跟上进度,同时合理安排时间。练习的间隔也很恰当。Communication与参与者的互动始终存在。材料非常合适,不多不少。他对一些较为复杂的内容进行了很好的阐述,确保每个人都能理解。
Diana
Course - ChatGPT for Finance
機器翻譯
主題及其呈現方式。
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Course - ChatGPT for Executives
機器翻譯
我喜歡索尼婭與觀眾互動的方式,她讓網路研討會變得生動起來,不像其他網路研討會那樣無聊。我也對 ChatGPT 感到驚訝,真的令人印象深刻。
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Course - ChatGPT for Accounting
機器翻譯
Practical examples in Insurance