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課程簡介
管理導論
現代管理中的領導技能
領導工作團隊
- 管理風格
- 依團隊發展階段選擇有效管理風格
- 理想經理人圖像。分析自身領導風格
- 分析自身人格在團隊領導角色中的優缺點,指定發展潛力
- 高效團隊的特徵
- 協調活動以達成設定目標
組織中的溝通
- 口語與非口語溝通的基礎
- 個人溝通風格
- 溝通障礙
- 提問技巧
- 主動傾聽的藝術
- 建設性批評
- 給予回饋
- 通話中處理困難情境
- 溝通網絡
- 資訊流模型及其最佳化
員工團隊衝突解決的選擇技巧
- 衝突的性質與類型
- 衝突的主要來源
- 掌控衝突時的行為風格,爭議中的適當行為
- 自信且建設性地利用團隊工作中的衝突
- 衝突情境中使用的策略
- 衝突管理
- 衝突解決的主要方法
- 衝突中的情緒處理
- 溝通與衝突解決的障礙。口語與非口語
激勵團隊管理
- 被激勵的狀態
- 組織中激勵人們的因素
- 激勵的類型
- 經濟誘因的原則
- 非物質資源的激勵原則
- 激勵的心理原則
- 回饋與評估
- 語言在激勵中的重要性
有效管理時間的能力及其運用
- 時間管理矩陣
- 掌控自身時間並應對時間竊賊
- 時間規劃技巧
- 授權與委派
教練式輔導
- 何謂教練式輔導及其運用
- 個別參與者演練
- 深入回饋。
培訓總結
最低要求
本課程屬通識性質,參與無需專業知識
14 小時
客戶評論 (2)
人員、聲音、示例以及培訓和呈現的方式
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
課程 - Team Building and Management
機器翻譯
所有列表中的主題都已涉及,但培訓師根據小組的問題進行了調整
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
課程 - Team Building and Management
機器翻譯