hong-kong現場ITIL®培訓

本課程爲講師指導的培訓，在hong-kong（線上或線下）進行，面向中級IT專業人員和ICT服務經理，旨在幫助他們理解並應用基於ITIL 4的ITSM基礎和實踐。

培訓結束後，學員將能夠：

• 理解ITIL 4的關鍵概念和結構。
• 應用與ITIL 4原則一致的服務設計和架構實踐。
• 實現ICT服務的有效交付和可持續性。
• 評估實際案例並模擬ITSM實踐。

本培訓專爲已獲得ITIL® 4 Foundation認證並希望更新其知識至最新ITIL® 5框架的專業人士設計。
它提供了一個專注且高效的過渡，重點介紹了ITIL® 5中引入的關鍵差異、新概念和擴展實踐。

本培訓全面介紹了ITIL® 5，這是一個用於在當今快速變化的環境中管理數字產品和服務的現代框架。它使參與者能夠深入理解組織如何通過有效的服務管理和協作創造價值。