hong-kong現場ITIL®培訓

本課程爲講師指導的培訓，在hong-kong（線上或線下）進行，面向中級IT專業人員和ICT服務經理，旨在幫助他們理解並應用基於ITIL 4的ITSM基礎和實踐。

培訓結束後，學員將能夠：

• 理解ITIL 4的關鍵概念和結構。
• 應用與ITIL 4原則一致的服務設計和架構實踐。
• 實現ICT服務的有效交付和可持續性。
• 評估實際案例並模擬ITSM實踐。

本培訓專為已持有ITIL® 4 Foundation認證的專業人士設計，旨在更新其知識至最新的ITIL® 5框架。
課程提供專注且高效的轉換，強調ITIL® 5中引入的關鍵差異、新概念及擴展實踐。

本培訓提供 ITIL® 5 的全面入門介紹，這是一套管理數位產品與服務的現代化框架，適用於当今快速變化的環境。課程幫助學員建立穩固的知識基礎，深入理解組織如何透過有效的服務管理與協作來創造價值。