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課程簡介
介紹
客戶至上
- 預見:在客戶需求出現之前了解客戶需求
- 以客戶為中心:建立長期關係和忠誠度
- 堅定 Communication:清晰和自信地表達Express的想法
- 市場知識:領先行業趨勢和客戶期望
與公司保持聯繫
- Networking:建立牢固的內部和外部專業關係
- 團隊合作:有效協作以實現業務目標
- 故障排除:快速識別和解決挑戰
- 適應性:駕馭變化並保持韌性
我能夠完成我設定的目標
- 決策:評估選項並做出明智的選擇
- 紀律性執行:保持專注和一致性
- 遞歸:從過去的經驗中學習以改善未來的行動
- 委派:有效分配任務以提高生產力
擁有者心態
- 談判:在商業討論中達成雙贏協議
- 創新:鼓勵創造力和持續改進
- Change Management:成功引導團隊順利完成過渡
- 對盈利能力的承諾:平衡業務增長和財務可持續性
總結和後續步驟
最低要求
- 對商業管理職責的基本了解
- 客戶互動和業務運營的經驗
觀眾
- 商業經理
- 銷售和市場營銷團隊
- 客戶關係經理
14 小時
客戶評論 (3)
提供了很多基礎概念,並且解釋得非常清晰,非常適合團隊的學習水平。練習非常有趣,我相信我的團隊感到舒適並積極參與。與培訓師的協調也非常順暢。
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
課程 - Critical Thinking
機器翻譯
練習部分以及培訓師的講解方式
Sorana Haiduc - Ness
課程 - Stress Management and Prevention
機器翻譯
1. 方法論 2. 其結構及可用性 3. 真實、實用的案例與練習
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
課程 - Mindfulness for Business Professionals
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