Salesforce Marketing Cloud培訓

這種以講師為主導的香港現場培訓（現場或遠端）針對 希望使用Salesforce開發創建即時應用程式的Web開發人員。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 使用 Apex 程式設計語言構建即時應用程式。
• 使用 Apex 建立測試類以增加 Salesforce 中的代碼覆蓋率。
• 使用 Apex 構建並使用 REST 和 SOAP Web 服務。

這種以講師為主導的香港現場培訓（現場或遠端）針對的是希望使用Salesforce Lightning創建Web應用程式的管理員。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 使用 Salesforce Lightning 構建回應式應用程式。
• 使用很少或沒有代碼開發應用程式。
• 從頭開始創建閃電應用程式。

這種以講師為主導的香港現場現場培訓針對的是希望使用設置，管理和監控Salesforce及其功能來更好地為客戶服務的行銷人員，銷售人員和客戶服務代表。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 設置他們的 Salesforce 帳戶以管理個人資料、跟蹤活動、自定義視圖和佈局以及個人化設置。
• 使用 Salesforce 功能和工具來吸引、獲得和服務現有和潛在客戶。
• 創建報告和儀錶板，為業務生成有用的分析和見解。

這種由講師指導的現場培訓香港（在線或現場）面向希望學習如何設計、開發和部署為各種 Salesforce 營銷活動量身定製的回應式和動態電子郵件範本的中級開發人員。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 使用 HTML5 和 CSS3 設計和開發回應式、可訪問和互動式電子郵件範本，這些範本針對 Salesforce 生態系統中各種設備和電子郵件用戶端的性能進行了優化。
• 利用 Salesforce 資料創建個人化的電子郵件體驗。
• 在 Salesforce 中測試、部署和分析電子郵件活動，包括使用分析來為決策提供資訊並優化未來的活動，以獲得更好的效果和更高的參與度。

课程目标

这个客户关系(CRM)课程是专为那些在销售或业务发展角色,以提高现有客户服务技能和开发新的技术,以提高客户的经验。

课程目标:

在此课程结束时,您将能够:

• 提高现有客户服务技能,并开发新的技术,以提高客户的经验’
• 了解您对客户的影响,并确定如何改善它
• 了解 ‘The Likeable Organization’的特点,并应用它们
• 使用 ‘toolkit’ 这将使您能够建立客户关系
• 测量CRM对业务成功的重要性
• 确定如何有效的CRM将提高业务绩效

学习成果

在此课程结束时,您将:

• 有一个行动计划来实施你的回归工作,使你能够立即应用你的学习,并提高你的性能在管理客户关系
• 评估您对客户的影响,并将确定改善它的方法
• 有一个 “toolkit” 这将促进建立有效的客户关系,在那里客户将您视为战略合作伙伴
• 能够确定如何有效的CRM将提高业务绩效

這種由講師指導的現場培訓香港（在線或現場）面向希望使用 OpenText Exstream v16 有效地設計、實施和管理個人化客戶溝通的初級項目經理。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解 OpenText Exstream v16 的體系結構和元件。
• 瞭解如何有效地管理、操作和部署 Exstream 應用程式。
• 使用 Exstream Design Manager 設計和創建個人化的客戶通信。
• 流覽 OpenText 支援門戶以獲取資源、軟體和票務管理。

這種以講師為主導的香港現場培訓（現場或遠端）面向希望學習管理Peoplesoft應用程式的中級技能的顧問。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解 Peoplesoft 概念和體系結構。
• 配置和管理伺服器域。
• 跟蹤、故障排除和調整Peoplesoft系統性能。

Salesforce CPQ（以前稱為Steelbrick CPQ）是一個高度可配置的“報價到現金”應用程序，構建於Salesforce平台之上，用於為客戶高效生成和交付報價，合同和發票。

在這個以講師為主導的實時培訓中，參與者將學習構成Salesforce CPQ安裝的設置，配置和維護時構成，配置和維護的Salesforce CPQ的體系結構，設計和操作功能。

聽眾

• 初級管理員
• 顧問
• 銷售OPS
• IT經理
• 超級用戶

課程形式

• 部分講座，部分討論，練習和繁重的實踐練習

這種以講師為主導的香港現場現場培訓針對的是希望實現，開發和調整Unicode支援應用程式的開發人員。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解 Unicode 和非 Unicode 環境下的 RICEF 程式之間的區別。
• 解決 Unicode 與非 Unicode 環境導致的問題。
• 收集要求並估計 SAP Unicode 轉換的持續時間。
• 實現 SAP Unicode 轉換並衡量影響。

這種以講師為主導的香港現場（現場或遠端）現場培訓面向初級業務分析師和數據分析師，他們希望獲得使用SAP BusinessObjects BI將原始數據轉換為有意義的見解的基本技能。

在培訓結束時，參與者將能夠：

導航並使用 SAP BusinessObjects BI 介面。 創建和自定義業務報告和儀錶板。 使用各種 BI 工具執行臨時分析。 利用高級功能進行深入的數據探索。

這種以講師為主導的香港現場現場培訓針對的是希望使用的人 OpenText StreamServe 在其 SAP 文檔驅動的業務流程中，以提高文檔管理和分發的效率。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解之間的關係 OpenText StreamServe 和 SAP 文檔呈現。
• 安裝必要的 SAP 附加元件以使用 OpenText StreamServe。
• 運用 OpenText StreamServe 增強文件的創建、修改、控制和分發。
• 針對不同類型的目標媒體（電子郵件、簡訊、網路、印表機、傳真等）調整文檔。

這種由講師指導的香港現場現場培訓面向中級商業智慧專業人員，他們希望全面瞭解PowerBI與SAP B1的集成並掌握實用技能。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解 SAP Business One 和 PowerBI 的基礎知識。
• 成功將PowerBI與SAPB1整合，包括設置必要的工具和連接器。
• 從 SAP B1 中高效提取數據，並在 PowerBI 中轉換數據，以便進行有效分析。
• 使用 SAP B1 中的數據在PowerBI中創建動態且富有洞察力的報表和儀錶板。

這種以講師為主導的香港現場培訓（現場或遠端）面向希望設置，遷移和管理SAP S/4 HANA商務套件的功能顧問。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 在本地或雲端中安裝和配置 SAP S/4 Hana。
• 瞭解 SAP S/4 Hana 體系結構和功能
從 SAP
• Business Suite 的現有版本遷移到 SAP S/4 Hana
• 瞭解如何在 SAP S/4 Hana 中實現安全性
使用 SAP
• Fiori 提高 SAP 應用程式的移動性
• 測試、調試 SAP S/4 Hana 並將其部署到生產環境
• 探索如何將 SAP S/4 與 SAP S/4 Cloud 集成，以提供全面的企業解決方案。

這種以講師為主導的香港現場培訓（現場或遠端）面向希望在建立資料庫檢視時學習和利用CDS的功能和潛力的開發人員和開發顧問。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 在 ABAP CDS 中分析和建立檢視。
• 瞭解 CDS 檢視與普通資料庫檢視的區別。
• 瞭解並利用 CDS 檢視中的 SQL 功能。
• 利用特定於 CDS 的概念，並瞭解 CDS 檢視的常見用例。