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課程簡介
Salesforce 保險與租賃簡介
- Salesforce Financial Services Cloud 概述
- 關鍵概念:帳戶、聯絡人、商機、保單
- 行業特定的數據模型與擴展
保險銷售報價(報價費率適用)
- 產品供應與報價結構
- 費率表、折扣規則與審批流程
- 捕捉客戶需求與售前配置
需求收集與系統配置
- 捕捉業務需求並轉化為系統邏輯
- 使用自定義對象、流程與自動化
- 保險角色的安全與訪問配置
理賠 Management 與售後服務
- 理賠工作流程與自動化
- 事件註冊與驗證邏輯
- 自動支付與結算流程
保險保單管理 (IPA)
- 跨行業保單生命週期建模
- 保單版本管理、續保與失效
- 區域法規合規的客製化
整合與報告
- 與外部系統的數據整合(例如:精算、財務)
- 保險運營的儀表板與KPI
- 生成核保、理賠與合規報告
總結與下一步
最低要求
- 對CRM概念有基本了解
- 理解保險和/或租賃工作流程
- 具備Salesforce平台或類似工具的經驗會有所幫助
目標受眾
- 在保險或租賃行業工作的Salesforce開發人員
- 負責保險產品的產品經理
- 支援保單管理和售後服務的IT專業人員
21 小時
客戶評論 (2)
實踐部分
irina filip - True Lens Services Ltd
課程 - Salesforce for End Users
機器翻譯
與學員的互動方式
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
課程 - Salesforce for Sales and Administration
機器翻譯