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課程簡介
Salesforce 保险与租赁入门
- Salesforce Financial Services Cloud 概览
- 关键概念:账户、联系人、商机、保单
- 行业特定的数据模型与扩展
保险销售报价(报价、费率、申请)
- 产品方案与报价结构
- 费率表、折扣规则与审批流程
- 捕捉客户需求与售前配置
需求收集与系统配置
- 捕捉业务需求并转化为系统逻辑
- 自定义对象、流程与自动化的使用
- 保险角色的安全与访问配置
理赔管理与售后服务
- 理赔工作流与自动化
- 事件登记与验证逻辑
- 自动支付与结算流程
保险保单管理(IPA)
- 跨行业保单生命周期建模
- 保单版本管理、续保与失效
- 针对区域监管合规的定制
集成与报表
- 与外部系统的数据集成(如精算、财务)
- 保险运营的仪表盘与 KPI
- 生成核保、理赔与合规相关报表
总结与后续步骤
最低要求
- 基本熟悉 CRM 概念
- 了解保险和/或租赁工作流程
- 具备 Salesforce 平台或类似工具的使用经验会有帮助
目标受众
- 在保险或租赁行业工作的 Salesforce 开发人员
- 负责保险产品的产品经理
- 支持保单管理和售后服务的 IT 专业人员
21 小時
客戶評論 (2)
實踐部分
irina filip - True Lens Services Ltd
課程 - Salesforce for End Users
機器翻譯
與學員的互動方式
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
課程 - Salesforce for Sales and Administration
機器翻譯