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課程時長 6 時間:
課程簡介
授權的戰略價值
- 中階管理者難以授權的原因
- 事事親為的代價
- 將授權與團隊發展及領導力成長相連結
理解團隊能力
- 評估技能、準備程度與動機
- 將任務匹配給合適的人選
- 透過授權識別發展機會
哪些該授權,哪些該保留
- 任務保留矩陣
- 高影響任務與例行任務
- 顯示過度緊抓的危險信號
交接的藝術:實用框架
- 設定清晰的目標、結果與邊界
- 溝通權限、資源與時間表
- 單頁授權簡報模板
實務活動:授權角色扮演
- 運用授權框架練習真實世界的交接
- 獲取同儕關於清晰度與信任信號的反饋
- 帶回職場前優化方法
建立責任感,避免微觀管理
- 定義檢查點與過度干涉的區別
- 使用基於結果的里程碑
- 以同理心確保人員責任
克服授權障礙
- 管理者恐懼:失去控制、返工及被取代
- 團隊成員抗拒:缺乏信心或動機
- 將錯誤重新定義為學習時刻
授權與團隊信任的連結
- 授權如何傳遞信任(或缺失)信號
- 管理者的信任方程
- 任務交接中常見的信任破壞者
實務活動:信任畫布工作坊
- 繪製團隊內的信任驅動因素與阻礙因素
- 創建團隊專有的信任協議
- 制定縮小信任差距的具體行動計劃
授權期間的溝通與反饋
- 接收進度更新時積極聆聽
- 提供修正反饋而不收回任務
- 慶祝勝利並認可自主權
維持長期的授權習慣
- 將授權納入每週例行公事
- 追蹤授權對團隊產能的影響
- 簽署持續練習的個人承諾契約
最低要求
本課程設計面向監督直屬下屬的中階管理者、團隊主管及項目經理。
- 具備基本的監督或團隊主管角色經驗
- 熟悉一般管理概念
- 願意公開審視個人的授權習慣
受眾
- 希望減少工作負荷瓶頸的中階管理者
- 希望與直屬下屬建立更強信任關係的團隊領導者
- 從執行轉向領導的項目經理