課程簡介

理解Artificial Intelligence (AI)

  • 什麼是AI?歷史與演變
  • AI如何運作:數據、算法與學習模型
  • AI的類型(狹義 vs 通用,生成式AI,機器學習)

AI在日常生活中的應用與Business

  • 我們日常已經使用的AI示例
  • Business行業中AI的轉型
  • 職場中AI的迷思與事實

AI在不同部門的應用

  • 銷售與客戶服務:潛在客戶資格認證,聊天機器人,銷售預測
  • Marketing:內容生成,活動分析,趨勢分析
  • Finance:發票自動化,詐騙檢測,預測
  • 人力資源:招聘篩選,員工參與洞察
  • 行政與運營:文件管理,任務自動化

開始使用AI工具

  • ChatGPT、Copilot、Gemini、Claude等工具的概述
  • 使用AI撰寫電子郵件、報告和簡報
  • 用於排程、摘要和翻譯的AI工具

實踐操作:AI在行動

  • 使用AI撰寫和改進文本
  • 創建報告並分析基本數據
  • 自動化常規行政任務

挑戰與倫理考量

  • AI的局限性:偏見、幻覺和依賴性
  • 數據隱私、保密性和合規性問題
  • 如何在工作中負責任地使用AI

下一步:建立AI友好文化

  • 培養AI整合的心態
  • 鼓勵實驗和數位好奇心
  • 持續學習AI的資源

總結與行動計劃

  • 回顧關鍵概念與要點
  • 識別您部門中的AI機會
  • 個人行動計劃:「我可以用AI自動化或改進什麼?」

最低要求

  • 无需具备AI或编程知识

受众

  • 来自行政、销售、财务、市场、人力资源等部门的员工
  • 对AI应用感兴趣的经理和团队领导
  • 支持和后台工作人员
 10 時間:

人數


每位參與者的報價

Provisional Upcoming Courses (Require 5+ participants)

課程分類