感謝您提交詢問!我們的一位團隊成員將在短時間內與您聯繫。
感謝您提交預訂!我們的一位團隊成員將在短時間內與您聯繫。
課程簡介
了解人工智慧(AI)
- 什麼是AI?歷史與演進
- AI如何運作:數據、演算法與學習模型
- AI的類型(狹義vs通用、生成式AI、機器學習)
日常生活中的AI與商業應用
- 我們日常生活中已使用的AI範例
- 受AI轉變的業務領域
- 關於AI在職場中的迷思與事實
AI在各部門的應用
- 業務與客戶服務:潛在客戶資格審核、聊天機器人、銷售預測
- 行銷:內容生成、活動分析、趨勢分析
- 財務:發票自動化、詐騙偵測、預測
- 人資:招募篩選、員工敬業度洞察
- 行政與營運:文件管理、任務自動化
開始使用AI工具
- ChatGPT、Copilot、Gemini、Claude等工具概覽
- 使用AI撰寫電子郵件、報告與簡報
- 用於排程、摘要與翻譯的AI工具
實作練習:AI在行動
- 使用AI撰寫與改善文字
- 建立報告並分析基本數據
- 自動化例行行政任務
挑戰與倫理考量
- AI的限制:偏見、幻覺與依賴性
- 數據隱私、保密性與合規問題
- 如何在工作中負責任地使用AI
後續步驟:建立AI友善的文化
- 培養AI整合的心態
- 鼓勵實驗與數位好奇心
- 持續學習AI的資源
總結與行動計畫
- 回顧關鍵概念與重點
- 辨識部門中的AI機會
- 個人行動計畫:「我可以使用AI自動化或改善什麼?」
最低要求
- 無需具備AI或程式設計知識
目標學員
- 來自行政、業務、財務、行銷、人資及其他部門的員工
- 對導入AI感興趣的主管與團隊領導
- 支援與後勤人員
7 小時
客戶評論 (1)
了解AI功能与工具,让我们的工作更轻松。需要改进AI Chubb,例如进行分析和创建演示文稿。
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
課程 - AI Literacy & Productivity
機器翻譯