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課程簡介
理解人工智能(AI)
- AI是什麼?歷史與演變
- AI如何工作:數據、算法和學習模型
- AI的類型(窄AI與通用AI,生成式AI,機器學習)
AI在日常生活和業務中的應用
- 我們日常已經在使用的AI示例
- AI改變的商業領域
- 關於AI在工作場所的神話與事實
AI在不同部門的應用
- 銷售與客戶服務:潛在客戶篩選、聊天機器人、銷售預測
- 市場:內容生成、活動分析、趨勢分析
- 財務:發票自動化、欺詐檢測、預測
- 人力資源:招聘篩選、員工參與度洞察
- 行政與運營:文檔管理、任務自動化
開始使用AI工具
- ChatGPT、Copilot、Gemini、Claude等工具概覽
- 使用AI撰寫電子郵件、報告和演示文稿
- 用於日程安排、摘要和翻譯的AI工具
實際操作:AI在行動
- 使用AI撰寫和改進文本
- 創建報告並分析基礎數據
- 自動化日常行政任務
挑戰與倫理考量
- AI的侷限性:偏見、幻覺和依賴性
- 數據隱私、保密性和合規性問題
- 如何在工作中負責任地使用AI
下一步:構建AI友好文化
- 培養AI集成的思維方式
- 鼓勵實驗和數字好奇心
- 持續學習AI的資源
總結與行動計劃
- 關鍵概念和要點回顧
- 識別您部門中的AI機會
- 個人行動計劃:“我可以利用AI自動化或改進什麼?”
最低要求
- 無需AI或編程知識
受衆
- 來自行政、銷售、財務、市場、人力資源及其他部門的員工
- 對AI應用感興趣的經理和團隊負責人
- 支持和後勤人員
7 小時
客戶評論 (2)
實踐示例
Ryan Brookman - The Shaw Group Limited
課程 - Introduction to Artificial Intelligence for Non-technical users
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我們使用了這些工具。
Victor Aguero - PNUD/MICI
課程 - Aplicaciones Prácticas de Inteligencia Artificial para Personal Administrativo
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