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課程簡介

知識管理中的 AI 介紹

  • 理解 AI 輔助的文件工作
  • Qwen Chat 的功能與邊界
  • 辨識內容管理的機會點

清理與結構化現有內容

  • 提升清晰度、語氣與一致性
  • 將原始筆記轉化為正式文件
  • 重新結構化過時或零散的內容

制定政策與標準作業程序

  • 在 AI 支援下起草結構化政策
  • 優化 SOP 的格式與語言
  • 確保文件的合規性與準確性

開發內部知識庫文章

  • 為內部系統與流程撰寫 FAQ
  • 依據專家意見生成知識文章
  • 確保對多部門受眾的清晰度

支援文件治理

  • 管理版本控制工作流程
  • 追蹤更新與內容變更
  • 實施內容品質規範

強化內部溝通

  • 起草組織公告
  • 為員工摘要複雜資訊
  • 維持各溝通渠道的一致性

知識檢索與搜尋優化

  • 標記與整理內容以提升可搜尋性
  • 為大型文件創建可搜尋的摘要
  • 優化內部知識結構

建構可重用模板與工作流程

  • 為常見內容類型創建提示模板
  • 標準化文件格式
  • 將 AI 輔助工作流程整合至日常運作

總結與下一步

最低要求

  • 理解組織的文件管理實務
  • 具備內部溝通工作流程經驗
  • 熟悉數位文件與內容管理

適合對象

  • 文件團隊
  • 知識工作者
  • 人力資源及培訓部門
 14 小時

人數


每位參與者的報價

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