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課程時長 4 時間：
課程簡介
Kaizen理念與思維
- 基礎原則與行為
- 為何小規模、持續的改變很重要
- 日常營運中的Kaizen
持續改善與問題解決
- 主動式與被動式方法
- 辨識改善機會
- 平衡長期效益與營運需求
Kaizen工具與技巧
- 關鍵持續改善工具總覽
- 為不同改善需求選擇工具
- 在團隊中一致地應用工具
根本原因分析
- 運用5 Whys方法
- 建構石川圖
- 辨識並驗證根本原因
PDCA循環
- 規劃有效的改善方案
- 執行並監控變革
- 檢視結果並將成功做法標準化
快速見效與策略性Kaizen
- 選擇適當的改善範圍
- 定義可衡量的成果
- 依影響力排列改善措施的優先順序
建立持續改善文化
- 鼓勵各層級員工參與
- 為改善成功而設計會議與溝通架構
- 表揚、回饋與維持動能
總結與後續步驟
最低要求
- 了解基本營運或流程概念
- 具備團隊工作流程或改善專案的經驗
- 熟悉組織程序與溝通架構
目標受眾
- 營運團隊與主管
- 流程改善與品質專員
- 希望導入或強化持續改善實務的管理者
客戶評論 (1)
維護與改進
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課程 - KAIZEN
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