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課程簡介
模組1:啟動與範圍界定
- 定義目標、範圍和利害關係人
- 確認關鍵流程(財務、供應鏈、品質)
- 與採購領域的溝通和協調計劃
模組2:流程映射與數據收集
- 與流程負責人進行工作坊
- 驗證關鍵流程清單
- 識別資源和依賴關係
模組3:影響分析
- 評估財務、營運、法律和聲譽影響
- 為每個流程定義RTO和RPO
- 評估上游和下游依賴關係
模組4:風險與脆弱性評估
- 識別中斷情境
- 影響與可能性矩陣
- 審查現有控制措施並識別差距
模組5:報告與建議
- 草擬業務影響分析報告
- 制定流程關鍵性矩陣
- 連續性和恢復規劃的建議
- 向高階管理層簡報結果
總結與後續步驟
最低要求
- 流程負責人的參與
- 關鍵流程文件的存取權限
- 管理階層對數據收集和工作坊的支持
目標對象
- 財務團隊
- 供應鏈團隊
- 品質保證團隊
- 採購領域代表
- 高階管理層
280 小時