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課程時長 35 時間:
課程簡介
第一週:核心基礎
- 第1天:銀行應用程式入門
- 核心銀行模組概覽
- SLA、合規要求(PCI DSS、正常運行時間)
- ITSM工作流程(事故/問題/變更)
- 第2天:Java生產要點
- JVM內部結構、記憶體、GC基礎
- Java例外分析
- 針對銀行工作負載的JVM調校
- 第3天:Unix基礎
- 檔案結構與導覽
- 指令:ps、top、df、tail、grep、awk、sed
- 用於自動化的Shell腳本基礎
- 第4天:日誌與監控
- 了解日誌(交易、稽核)
- 工具:Splunk、ELK、原生日誌解析
- 實作:排解轉帳失敗問題
- 第5天:工單與升級流程
- 工具:ServiceNow、JIRA工作流程
- 升級矩陣(L1 → L2 → 開發)
- 根本原因分析與文件撰寫最佳實務
第二週:進階排解疑難與即時模擬
- 第6天:應用伺服器與API除錯
- WebLogic、Tomcat基礎
- API失敗代碼(401、500、504)
- JDBC連線池問題與逾時
- 第7天:資料庫排解疑難
- 慢查詢、鎖定、死鎖
- SQL分析工具:EXPLAIN、SHOW PROCESSLIST
- 實作:解決資料庫死鎖
- 第8天:CI/CD、發布與回滾
- Jenkins概覽
- 發布失敗情境
- 回滾與部署後驗證
- 第9天:戰情室模擬
- 角色分配:事故負責人、溝通、技術修復
- 即時排解疑難情境(登入失敗)
- 根本原因分析、戰情室紀錄與利害關係人更新
- 第10天:總結與回顧
- 工具、日誌、升級、Unix、資料庫摘要
- 最終挑戰與測驗
- 認證與回饋環節
選修補充
- Kafka/MQ排解疑難基礎
- APM工具:AppDynamics/Dynatrace
- Kubernetes基礎(Pod重啟、日誌)
- SRE指標:SLI、SLO、MTTR
總結與後續步驟
最低要求
- 了解核心Java程式設計概念
- 具備Unix系統的操作經驗
- 熟悉企業應用程式的支援流程
適用對象
- 支援工程師
- 轉任支援角色的Java開發人員
- 銀行環境中的生產支援分析師
客戶評論 (2)
設置Podman,以便輕鬆使用本地容器,同時使用Kafka主題。
- Norfolk Southern
課程 - Quarkus for Developers
機器翻譯
- 課程進度(從JVM內部到更高級的主題) - 來自實踐練習的一些見解 - 視覺風格(不是簡單的演示,而是經過精心設計的頁面)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
課程 - Java Advanced
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