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課程時長 14 時間:
課程簡介
理解Maximo中的保修结构
- 保修概念与条款定义
- 资产及物料级别的保修覆盖
- 将保修映射到维护工作流程
配置保修权益
- 设置权益规则
- 将保修与资产和组件关联
- 管理日期、限制和条件
保修索赔处理
- 从工单创建保修索赔
- 流转、审批与文档记录
- 监控索赔状态与进展
供应商回复追踪
- 记录供应商沟通
- 管理批准、拒绝与调整
- 将供应商反馈整合到维护策略中
将资产与保修信息关联
- 将保修记录与资产层级关联
- 处理更换零件与互换组件
- 确保资产记录准确一致
采购与应变管理整合
- 将保修详情与采购活动关联
- 使应变管理流程与保修影响保持一致
- 确保采购与维护之间的数据连续性
异常处理与特殊情况
- 管理已过期或已作废的保修
- 处理部分索赔或有争议的覆盖范围
- 纠正权益不匹配问题
保修场景实操
- 端到端处理完整保修索赔
- 模拟供应商互动与后续跟进
- 将保修规则应用于实际维护案例
总结与后续步骤
最低要求
- 了解资产管理生命周期
- 具备维护或采购工作流程经验
- 熟悉Maximo基本导航操作
目标受众
- 保修管理员
- 工程支持人员
- 维护与可靠性协调员
客戶評論 (1)
信息豐富,培訓師具備紮實的SME知識,涵蓋了很好的主題和示例
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